近日，大连市副市长戴玉林出席IT教育培训机构NIIT公司与全球业务流程外包(BPO)服务提供商简柏特(Genpact)集团签署人才培训备忘录仪式。据悉，通过此项目，将打造大连成为东北地区IT培训高地，致力于培养国内紧缺的BPO人才，将有助于缓解我国东北亚地区软件外包人才紧缺的局面，同时弥补国内BPO课程培训的空白。

　　在签约仪式上，大连市副市长戴玉林指出：不仅是大连，中国其他省市和地区都开始或准备开始制造业转型为服务业的发展。服务外包产业是智力人才密集型现代服务业，具有信息技术承载高、附加值大、资源消耗低、环境污染小、国际化水平高等特点，这些优势都对于大连地区‘后工业化时代’发展带来了机遇与挑战。为此，在基础硬件上，大连市政府投入了巨大资金，并与多家国内外企业统筹并进，建立了以瑞安「大连天地」里天地软件园”为代表的一系列的软件及服务行业平台，通过与NIIT、简柏特等一些国际化培训企业的携手合作，将对大连的产业升级，晋升国际都市提供非常有利帮助。”

　　NIIT公司总裁Vijay Thadani先生表示：助力中国软件外包业成长一直是NIIT‘中国承诺’的重要组成部分。此次与简柏特的合作正可借助双方原有优势，将课程与实践有机结合，弥补国内BPO课程培训的空白。由于中国正在经历从制造业向服务业的转型过程，服务业中各种外包服务业务，如BPO(业务流程外包)、ITO(信息技术外包)等业务方面，需要大量技能型人才。NIIT此次正式推出的BPO课程，将为快速发展中的中国软件以及外包产业注入新鲜血液，也将为寻求个人职业发展的广大IT从业人士创造出一条快速、有效的成功捷径。”

　　据悉，此次大连天地将与大连市政府共同出资5000万元设立IT人才基金，并已与10多所高校签约培养园区企业需要的人才，助力大连成为东北亚最主要的信息科技和软件服务中心。

　　简柏特中国首席执行官前川充留认为：此次简柏特与NIIT继双方在印度的成熟运作之后，在中国再度联手，这是一个非常重要的里程碑事件，我们相信此举将不仅有利于双方合作建设全球首屈一指的培训中心，更有利于整个中国软件行业和技术服务行业稳定、持续健康的发展。”

　　根据市场预期，BPO将是中国未来几年重要的产业支柱，这预示现有的产业亟需升级。在2009年，中国共签订服务外包合同60247份，同比增长142.6%，协议金额200.1亿美元，同比增长185.6%。新增服务外包企业4175家，服务外包企业总数达到8950家，从业人员达到154.7万人。另根据权威机构麦肯锡预测，全球离岸外包规模到2012年可超过1600亿美元，如果中国要成为无可争议的全球第二大服务外包目的地，则需要取得20%的市场份额，即300亿美元以上，这对于中国软件外包产业这无疑是一个巨大的机遇。但同时我们也看到，相关人才供给的问题已经成为中国软件外包行业的最大瓶颈。由于缺少相对应的专业性人才补充，很多企业项目都出现了人力中空”现象。NIIT正式推出的BPO课程的同时，承诺将尽快向我国东北地区招收第一批针对软件外包企业培训学员。在教学方面上，依然严格按照国际化企业遵循标准的项目，先从实际的软件研发项目中的做”开始，学生在做”的过程中如遇到问题，再以此为基础学习专业理论，这非常有利于学员直接进入对口企业。

　　据悉，第一批NIIT的学员将会补充天地软件园”内企业的人才需求，解决大连对IT人才需求的紧缺状况。