第八届软交会于2010年6月22-25日在大连举办。中软国际高级副总裁张崇滨此间接受新浪科技访谈时表示,中软国际目前将规模积累作为工作重点,通过规模积累奠定企业在中国外包产业的地位。
以下为访谈全文:
新浪科技:中软在中国的业务有什么样的新的规划和目标吗?
张崇滨:中软国际有限公司(中软国际)是根植中国、服务全球的IT服务提供商,致力于为遍及全球的客户提供全面的服务,打造中国制造综合平台。集团成立于2000年,总部位于北京,在全球拥有数十家分公司、办事处及研发机构,员工9000人。目前的员工有一半以上在外包业务线工作,涵盖ITO和BPO外包服务。我们是微软在中国最大的外包服务商,2008年按照IDC的排名,我们在欧美业务上排名第二,在对日业务上排名第八,总体排名第五,并被IDC称为中国软件外包服务业六小龙”之一,已经成为中国软件外包产业的旗舰企业。
作为集团整体业务的一部分,外包业务一直在稳步发展。为了实现创造,分享,与中国软件外包产业共成长”的理想,从2010年开始,制订了外包产业的三年发展规划。在三年发展规划中,一方面,以规模积累作为导向,以管理和市场作为后盾,让中软国际在外包产业的海洋中走得更远,另一方面,要充分发挥自身的优势,例如中外互动,例如借助中软国际的ETC优势,打造软件外包产业的人才产业链,使得中软国际的市场优势与中国的人力资源优势充分地结合起来,从而更好地为我们的客户服务。
新浪科技:您怎么看中国的软件外包产业,随着中国区域经济发展政策的新变化,对于中国的软件外包布局会有所调整吗?
张崇滨:对于中国的软件外包业,我们是从两个方面来看的,一个方面是由于中国经济的高速成长和软件产业的超常规成长,中国软件产业基本上已经与日本持平,软件产业的大市场”正在形成,为软件外包产业的发展形成了有力的条件,也是外包产业内外兼修的条件,另外一个方面就是不管是外包产业自身发展的周期性,还是落实到中国的外包服务业,都有一个成长的过程,不同的事情企业工作的重点也不尽相同,例如,在这个阶段,我们将规模积累作为工作重点,通过规模积累奠定企业在中国外包产业的地位。
中国区域经济发展政策确实在不断变化,给我们软件外包产业带来了新的挑战和机会,我们的布局会进行相应的调整,例如,会进一步优化区域布局,将一部分业务向西部地区和二三线城市转移,一方面,服务于当地的经济发展,一方面是从成本上确立更好的竞争优势。
新浪科技:在海外市场的开拓上有什么样的举措?
张崇滨:对于中软国际,海外市场和国内市场都非常重要,我们的海外市场开拓的举措包括:首先是内外兼修,让国内市场和海外市场互动起来,例如跨国企业在国内业务的发展是需要软件外包支持的,中国企业走出去也是同样如此,我们致力于将这两个过程结合起来,推动中国企业的全球化和跨国企业的本地化;其次,我们将进一步深化现有的海外市场布局,实际上,我们现有的海外市场开拓能力有着很大的潜力尚未挖掘出来,我们要依托现有的客户和市场基础来深入挖掘海外市场的潜力;最后,我们要丰富业务的区域布局和业务创新,我们在美国和日本的市场开拓比较多,以后在这两个市场以外也要丰富区域布局,同时,也要在业务创新上投入一定力量。
新浪科技:您怎么看云计算等新概念,在您看来,软件业新的增长机会在哪里?
张崇滨:正如其它曾经兴起又相继衰落的概念一样,云计算、物联网也有自己的发展历程,我们密切关注着这些已经开始有了相当应用的概念,作为软件外包行业的从业者,我们对于这些概念本身并不特别关注,我们关注应用,关注这些概念与客户如何结合在一起,以提升我们的服务水准和服务体验。
软件业一直以来,都有两大增长点,一个增长点是技术创新,许多现在有了广泛应用的技术,都来自于软件行业特有的技术创新,例如互联网、电子商务(电商频道)、SOA等,软件行业的技术创新的速度和成长周期特别快,另外一个增长点就是应用技术,在现有的条件下,一种成熟的技术应用的潜力是非常大的,这时候的应用技术包含的商业模型和商业流程就非常重要了,其实也是一种应用创新,创新和应用一直是软件业成长的交替推动力,我们认为,这种推动力在将来一段时间不会改变。