一是积极引进服务外包高级人才。加大智力引进力度，将高级管理人才、系统分析和设计人才列入重点吸引范围，鼓励海外优秀留学人员及外籍人员在永创办服务外包企业；建立区服务外包人才补贴机制，在出入境管理、子女教育、购房购物、医疗保健等方面为其提供方便。二是加快培养服务外包专业人才。启动永川区服务外包人才培养工程”，鼓励和引导院校在相关专业课程中增加服务外包专业知识和学时；积极开展与国内外教学机构以及服务外包企业的联合办学，多层次、多类型开展服务外包专业教育，多方式、多渠道培养服务外包产业人才。三是推进服务外包学院和实训基地建设。依托相关重点院校，加快推进服务外包学院建设；开展企业人才定制培训、从业人员资格培训和职业鉴定、服务外包企业国际资质认证培训；推进职业资格证书制度，逐步建立服务外包职业资格认证标准体系。