所谓的智能语音机器人，指的就是依托智能技术发展起来的一种可以自动对话的聊天机器人。这种聊天机器人效果是相对比较不错的，很多企业都选择了使用智能语音机器人做推销，比如各种各样的通信公司就是这样的通信公司，给用户拨打电话的时候，通常就是智能机器人电话，特别是一些营销电话。而且现在很多公司在做营销的时候，也是使用了智能机器人电话。这样的智能机器人电话也被广泛的用于各种各样的客服电话当中，比如淘宝客服。那么智能语音聊天机器人有什么作用呢?这样的智能机器人效果好不好呢?

智能语音聊天机器人有哪些作用?

首先这样的智能机器人可以模拟人工对话，因此它可以广泛的应用于各种各样的推销工作当中。这样的智能机器人，可以通过提前设定好的语音和资料库实现和用户的交流，当用户说出自己的问题的时候，智能机器人就会对用户的问题进行分析和关键词的识别，完成分析之后，机器人就会从自己的资料库当中调取相关的信息，然后反馈给客户，这个反馈的时间是非常的短的，因此它需要有高度智能化的水平才可以。而且这样的智能机器人还能够进行文字聊天，它可以被应用于在线客服系统当中，当有客户有问题的时候，这样的智能机器人就可以自动的和用户进行对话，引导客户自主解决问题。

智能语音聊天机器人效果好不好?

首先这样的智能聊天机器人的效率是比较高的，比如企业在使用智能机器人做推销的时候，机器人可以同时给很多个用户拨打电话，而且在用户接通了之后，机器人可以同时给用户播放相同的语音内容，它可以代替员工客服。而且这样的机器人在接电话的时候效率也非常的高，通过企业的呼叫中心处理之后，智能机器人可以同时接待很多客户的电话，而且如果遇到了智能机器人无法解决的事情，他还能够自动的转接给真正的人工客服，可以提高企业的服务效率。