近年来，无锡从以传统中国制造业中心到目前获得国务院中国服务外包示范城市”，积极转型，目前，服务外包产业已成为无锡转型发展的绿色引擎”。 2010年，无锡服务外包接包合同金额达到31.8亿美元，同比增长43.2%；离岸外包合同金额19.6亿美元，同比增长44%。今年上半年，全市服务外包接包合同金额24.4亿美元，离岸外包合同金额16.6亿美元，同比增长均超过65%。国际著名咨询机构数据监测集团在《2010年服务外包产业黑皮书》报告中将无锡评为全球离岸外包最安全城市，在中国城市中名列首位。

　　最新的7月CPI涨幅为6.5%，创37个月新高。在未来一段时间，抗通胀仍是中国经济发展的第一主题。面对第二次金融危机的后时代，全球产业调整背景下的服务外包产业，无锡也逐渐与北京，上海，香港，深圳等遇到人力资源成本高起的问题。更有学者分析，2015年后，中国发达地区的劳动力成本将接近西方国家。在此大背景下，无锡服务外包企业尝试寻找新机遇，不断地进行集成和融合，大胆尝试创造性的新型外包模式。

　　无锡能够成为中国服务外包示范城市，无锡市各级政府不仅落实国家和江苏省两级服务外包产业扶持政策，还创新发展，制定了123”计划、与国家扶持政策1：2配套等一系列扶持和鼓励服务外包产业的特殊政策，为无锡服务外包企业的生存和发展提供了广阔空间。但是，随着服务外包中，人力资源成本不断提高的大背景下，无锡市各级政府也感受到企业发展中不断增加的压力。

　　记者此次走访的无锡大有投资管理有限公司，是一家从事金融及其相关技术服务外包的企业。随着人力成本的不断上涨，无锡大有投资管理有限公司也遇到了和无锡其他服务外包企业一样的人力资源问题，人力成本，已经成为企业发展的瓶颈。在服务外包企业发展中，金字塔结构的企业人力资源架构，是所有企业不变的模型，但是，当遇到人力资源中人力成本的高涨时，企业面对的抉择就是为了发展，是否需要转变以前的传统人力资源模式。普通人才一直是企业的基石，如何在人力成本大幅上涨的今天，留住企业的根本就成了企业发展的关键。

　　为此，无锡大有投资管理有限公司果断改革传统金融服务外包模式以及技术创新，将相关业务进行拆分，并以普通员工从事的传统工作模式，转化为面向全国的兼职形势向全国进行转发包。

　　无锡大有投资现阶段正面向全国范围内招聘兼职员工，给予每月1000元的基本报酬，并配合绩效激励机制向上浮动。大有投资相关管理人员表示，此次尝试的出台一方面是市、区、园区的各级领导的常态性走访企业，指导并帮助公司遇到的各种新问题不断出谋划策的结果，另一方面由于本次以兼职转包的项目是对美项目，工作时间是晚上9点至晚上12点，而且经过公司的技术创新，只需要有网络在家即可工作，所以非常适合以兼职的形式进行转包。经测算此次第一期招募1000名兼职员工的成本，如果在无锡本地进行全职员工招聘，则仅能招聘不到250人。如果此次招募成功，将必然进一步提高公司的综合竞争能力，使公司在CPI高起，人力成本必然陡增的今天，仍然保持持续高速发展的强劲动力。

　　企业负责人表示，企业之所以选择无锡作为企业的中心，是跟无锡市政府的大力发展服务外包产业政策息息相关的。无锡正是依靠政府，各个园区，和服务外包企业的不断创新与努力，才得以仅用了不到4年的时间，就把一个原来服务外包优势并不明显的城市，打造成为一个拥有近千家服务外包企业、成为在国际上有着较大影响力的服务外包基地。面对巨大的生存挑战，无锡企业有信心，在无锡市各级政府和园区的帮助和支持下，做大做强，为把无锡建设成为中国服务外包高地和世界服务外包基地”而努力，真正做到智造无锡、创新超越”。