Wipro、infosys Technologies，像这样的印度IT巨头，虽然已经厌倦了开拓与欧美市场截然不同的日本市场，但他们还在不断地接收来自日本市场的大额订单，他们所服务的市场对象也正在发生变化。IT巨头成功地满足了日本用户企业强化海外据点系统的需要。随着用户企业对海外市场需求的不断扩大，对于想要提高海外市场营业额的国内服务商来说，强化海外据点系统是一件令他们困扰的事情。

通过企业并购和在建立子公司，印度向日美IT提供商保证了优秀的技术人才。把日美作为运营总部的是印度3家IT巨头，即Wipro、Infosys Technology和Tata Consultancy Service（TCS）。这三家公司发挥他们能够召集大量英语优秀的技术人才优势，不断地接收来自欧美市场的、系统运营等方面的服务外包订单，近年来取得了显著成长。

对于在世界各国都取得了骄人业绩的3家大公司来说，日本市场是其遭遇的唯一失败。欧美市场的销售额占到了各个公司总销售额的80%~90%,为了改变这种失衡的收益结构，IT巨头开始努力开拓日本市场，把精力放在日本顾客身上。但是由于语言障碍和商业习惯的不同，很难签成一份大额订单。

但是，最近意识到全球化重要性的日本企业开始认识到印度IT提供商的价值所在。Wipro和Infosys Technology开始承接大型项目了。

印度第三IT巨头Wipro全面承接世界三极的SAP运营并且把服务基地普纳发展中心2（PDC2）”建在印度普纳的郊外。

几座办公楼坐落在东京山顶大约20万平方米的空地上。Wipro在PDC2内又建了几座新的办公楼。Wipro公司总经理阿尼尔说，4年之后所有工程都将竣工，那时这里将发展为能够容纳38000人的大型生产基地。

PDC2内的一座办公楼里，设有应用灵活交付中心”应用程序服务的专用房间。在这里Wipro昼夜不间断的使用OKI数据在日美欧世界三极所使用的基础系统。

在全球范围内销售打印机的OKI数据，把管理生产计划和销售的应用系统分别引进到了日本、北美和欧洲。虽然每一个都是由独SAP制ERP组合程序（综合基础业务系统）构建的，但三极的开发和应用体制完全不同。Wipro就是负责解决这个问题的。OKI数据希望通过把三极基础系统的开发、保养和运营全部委托给Wipro，来实现三年总成本降低30%的目标。

OKI数据从2010年4月开始把相关项目委托给Wipro。在此之前，OKI在Wipro的帮助下开始标准化作业程序的工作。OKI数据的项目经理福冈广行惊叹道：这项工作仅仅需要六个月。简直是令人难以置信的速度。”

Wipro能够在日本承接到像OKI数据这样的大型订单，其意义非凡。因为日本市场是非常重视实绩的。这样的订单不断增多后，即使是在日本也很有可能刮起一阵印度风暴。（表1）

表1 印度大型提供商的事业规模和在日本市场的主要业务

印度第二IT巨头infosys，把市场重点放在了日本的制造业。以发展海外业务的日企为对象，该公司从2010年春天开始正式提供海外解决方案”这一项新服务。

支持企业开展海外业务这一新模式逐渐产生效果，虽然不是很多，但订单正在不断增加。据infosys介绍，尽管他们没有对外公布日本企业的名字，但已经从年销售额在1000亿到5000亿的4家制造业企业那得到了引进ERP软件包和运营服务项目的订单。
Infosys日本法人V•Suriramu高级副总裁分析认为：现在越来越多的日本企业开始认识到海外生产基地体系缺乏统一性，并对此不断增强危机意识。”有很多的企业希望通过体系的统一，实现世界范围内所有经营信息的可视化和IT企业管理功能的强化。为了达成这个目标，我们需要积极地对策。”她说。

与在日本市场蒸蒸日上的Wipro和infosys不同，印度最大的IT巨头TCS却在做着苦苦地挣扎。

在日本生产基地的职员在这一年间增加了50%，达到了350人，为了满足关西地区的顾客要求，在大阪也设立了办公地点。在业绩方面，从东芝、大和证券和SMBC（现大和证券资本市场）得到了系统开发的委托，在2-3年间日本市场的销售额将持续平稳增加。

该公司一直以来都仅仅是想占领日本市场，但最近开始准备向国内服务商出资。TCS日本法人梶正彦社长正致力于实现资本合作。他认为没有资本关系的业务合作早晚都是半途而废的，是毫无意义的。想要合作的话就要实现资本合作，以求打破现状。”

此前幸运的是，汉字文化和独特的商业经营模式、IT承接分包体制、顾客对专用系统的要求等，这些日本IT服务市场和顾客需求的特殊性一直以来阻挡了海外势力进入到日本市场。但是，海外的提供商开始向日本顾客学习，借鉴经验，正得到切实地改善。另一方面，国内的提供商也在海外开始采取进攻战略。世界IT服务市场势力排行或许在三年后会发生很大的变化。跨越国境的IT服务市场争夺战才刚刚拉开帷幕。

（本文来源于：http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20110621/361565/?ST=ittrend&P=1，作者为中国服务外包网实习日文编辑）