中国服务外包本土需求强劲增长

中国服务外包产业进入快速扩张期，尤其本土企业需求增长远超海外市场。记者昨日（8日）获悉，本月底举办的中国（广州）国际服务外包合作发展交易会（简称服交会”），将主要立足内需市场，为国内服务外包合作搭建平台，同时兼顾国际采购市场。

服务外包是指企业将非核心的业务外包给最优秀的专业化团队，从而更专注于核心业务，并实现降低成本提升效率的目的，主要分IT技术外包、业务流程外包和包括产品研发、工业设计在内的知识流程外包。市场预测，服务外包产业的增加值，今后会超过全球制造业增加值的规模。

北京服务外包企业协会理事长曲玲年透露，全球金融危机之后，服务外包总体需求仍比较平稳，其中本地市场需求增长速度在3%左右，离岸市场需求则超过10%。中国服务外包市场恰好相反，十家领军企业离岸外包合同增长33%，而国内企业外包合同增长超过50%。与印度、美国等服务外包产业强国相比，中国服务外包离岸业务人均年收入偏低，徘徊在2.5万美元左右，印度能到4万至5万美元，IBM等服务外包巨头则能到人均年收入15万美元以上的水平。因此，国内服务外包业还处于产业低端。

中国国际投资促进会常务副会长周铭建议，中国服务外包产业本土市场的庞大潜力也是吸引国际服务外包巨头的重要因素，今后国内服务外包企业要实现本地业务与离岸业务的平衡发展，内外兼修。2月28日至29日在广州举办的服交会，将举办医药研发、金融服务和电信服务三场专题论坛和广州市服务外包投资发展论坛，并邀请高德纳咨询公司的国际分析师，与参会者分享国际服务外包发展最前沿的信息。（记者 涂露芳）