2012年4月26日，由东软集团，Information Services Group(ISG)和文思共同主办的国际外包专家协会(IAOP)北京分会在中国北京举行。本次IAOP北京分会是IAOP于2012年4月23日至27日在中国举办的2012中国周”活动的一部分。IAOP主席Michael Corbett先生，IAOP北京分会主席、东软集团高级副总裁兼董事会秘书王楠女士，以及其他来自外包业界的参会者，包括买家，供应商，咨询顾问，政府和学术界等嘉宾汇聚一堂，共同探讨全球呼叫中心与外包行业发展的趋势，以及中国外包产业在这场全球性的商业变革中面临的机会与挑战。

　　IAOP北京分会成立于2008年，其主要使命是汇集外包业界的利益相关者，共同交流与分享外包领域的趋势，知识以及最佳实践。本次IAOP北京分会的主题为变革时代下外包行业的未来”。参会嘉宾在会议上就全球外包的最新趋势，中国在外包领域的巨大潜力，以及如何利用外包构建创新能力等进行了交流。

　　IAOP主席Michael Corbett先生表示：中国是当今增长速度最快的外包市场之一。有机会了解和借助中国市场的影响力，并且实现与其他区域的互相连接，对IAOP的成员来说非常重要，同时，IAOP也可以在亚洲扩大其全球化的社区。”

　　IAOP北京分会主席王楠女士表示：东软非常荣幸能够主持IAOP北京分会。全球经济的快速转型对全球外包的格局带来了机遇与挑战，我相信中国在这个领域有着巨大的潜力，未来将会成为全球领先的外包目的地之一。 IAOP北京分会将继续致力于促进和加强中国外包产业的快速增长和发展。”

　　ISG合伙人 Michael Rehkopf表示：作为全球服务外包咨询行业的开创者和引领者，ISG认为买家与服务供应商的不断成熟是中国在国际服务外包舞台上实现卓越的关键。我们非常荣幸能够参与IAOP北京分会，也会为长期支持中国服务外包产业的发展贡献自己的力量。”

　　关于IAOP

　　国际外包专家协会(IAOP)是一个全球性的会员制组织，外包行业的倡导者。目前该协会全球范围内拥有超过10万家会员和分支机构，被认为是最重要的专业性国际外包研究联合会。IAOP会员包括外包服务商、外包提供商、咨询专家等，多为外包行业的领袖和财富500强企业的代表，来自世界各地的外包和学术界的顶级公司。IAOP的主要任务是帮助这些外包专业人士提高其外包业务成功率，改善外包投资回报率，并不断增加外包业务机会。