东莞时间网讯 孔维峰经营着一家中小规模的玩具企业，今年欧美市场依旧疲软，企业圣诞订单相较于去年明显下滑。孔维峰决定在内销市场拓展上加大力度，他想到了电子商务这一渠道。但由于缺乏技术支持和网上营销经验，孔维峰设立的网上团队处处显得很外行，客户也不买账。

　　通过朋友介绍，他认识了一家电商代运营企业的负责人。经过接触，两者一拍即合，由这家公司为孔维峰的企业提供整体的电子商务解决方案，其中包括基础服务、人员培训及官网运营等，帮助其开拓电子商务市场。

　　据了解，随着东莞传统制造企业纷纷试水电子商务，为了节约成本和时间，他们会将这块业务外包给一些专业公司。一些电商发现其中商机，纷纷进入电商代运营行业，这个行业目前发展迅猛，成为公认的市场蓝海。

　　传统企业触网机遇

　　在东莞，与孔维峰有类似烦恼的企业家不在少数。近几年来，一些传统制造企业为了拓展内销，纷纷试水电子商务渠道。但在东莞市淘家邦电子商务有限公司执行董事李双利看来，传统制造企业由于不熟悉网上的市场环境，做出的网店通常客户体验较差，技术力量也无法支持网店的运营。

　　孔维峰介绍，自己独立运营公司的网店时，在各大网络平台上都做过推广，虽然做了长时间的广告，但并未给网站赢来访问量，转化率低下。由于营销不得章法，投入产出差劲一直令孔维峰感到苦恼。

　　正是瞄准了传统制造企业的这一紧迫需求，一些电商代运营企业应运而生。随着电子商务十二五”规划的出台，在利好政策的指引下，会有更多传统企业触网，寻求网络销售渠道。但是由于经验缺乏，他们必然会寻求比较专业的电商代运营企业的支持，这催生了巨大的电商外包市场机会。据预测，未来5年，电商外包市场容量将达到2000亿元，将以每年30%-50%的速度增长。

　　天猫商城日前曾做过一份调查，结果显示，有86.5%的天猫卖家想要外包部分或全部业务，而且越是传统产业和品牌产业，对第三方服务商的需求也越大。

　　东莞市永方电子公司副总经理徐广成认为，制造企业更加擅长生产和管理，企业自己组建电商团队需要投入大量的人力和物力，即使这样，也往往难以成功。综合算来，服务外包的成本反而更少，效果更好。

　　近几年，东莞也有一些电商代运营企业陆续出现，淘家邦就在2010年7月正式进驻南城高盛科技园，主要对接家居领域的传统企业，帮助这些企业掘金电子商务市场。得益于企业旺盛的市场需求，我们这两年来一直保持着高速发展。”李双利对本报记者介绍。

　　传统企业的教育者”

　　对于电商代运营企业扮演的角色，李双利形象地表示，我们就是那些传统制造企业的‘教育者’，教他们如何在电子商务大潮中抓住机遇，领先对手。”

　　数据显示，相较于团购和B2C等网站，电商代运营企业一直保持着较高的营业利润，由于推广成本较少，电商代运营企业的利润基本维持在百分之十以上。这些电商代运营企业的盈利模式及如何运作，也成为外界关注的焦点。

　　据李双利介绍，对于一般的电商代运营企业，主要的盈利模式就是与企业签约，帮助其网上销售，从中赚取佣金，对于那些小型的代运营企业而言，赚取销售佣金就成为主要的维生手段，但即使这样，收入也很乐观。

　　对于这些较有规模的代运营企业，业务的细分意味着盈利模式的多样化，除了可以赚取销售佣金外，还要收取企业的基础服务费及销售奖励，而且随着企业网络销售进入不同的推广阶段，收取不同的费用。服务费的等级也不同，根据不同的服务模块，从单模块服务到海外整体解决方案，服务费用从几万到几十万元不等。

　　一些传统企业与电商代运营企业联手，收到的成效是立竿见影的。李双利举例称，东莞某知名家居品牌将网络推广业务外包给淘家邦，去年，每个月网上的销售额突破500万元。永方电子与盛世商潮合作后，该公司网络销售所占公司全部销售额从零提高到15%，今年一季度，通过盛世商潮运营的网店，销售额突破300万元，而且带动了线下销售的增长。

　　不明朗的竞争格局

　　虽然目前电商代运营行业处于市场蓝海阶段，但一些问题也逐渐暴露出来。由于传统企业的需求，必然会催生出大量的代运营企业。从目前来看，这些代运营企业大部分处于发展初期阶段，小公司之间的竞争非常激烈。

　　由于过低的行业门槛，许多电商代运营企业迅速出现，随着竞争者的不断加入，市场难免会出现鱼龙混杂局面。除了低门槛及广阔的市场前景外，目前电商代运营行业尚未出现大型的企业来引领市场发展，这也给了后来者充分的施展空间，行业竞争格局尚不明朗。由于目前尚未出现引领市场的电商代运营企业，业内人士认为，未来，要出现行业巨头，必须借助于强大的资本支持。

　　一些小型代运营企业，为了争抢客户，通常会采取价格战，如果客户选择这样的代运营企业，不但收不到效果，反而会适得其反，这会对整个行业的发展造成不利影响。”一家电商代运营企业负责人认为。

　　在盈利模式的扩展上，东莞电商代运营企业也有了自己的探索。比如，淘家邦目前就已经拥有自己的家具生产企业，李双利介绍，对于一些急于想拓展电子商务渠道的传统企业，我们可以让他们给我们做代工，贴我们自己的牌子，然后我们负责在网上销售。”由于代运营企业丰富的网络销售推广经验，这样很快就会打开销路，通过与传统制造企业合作，可以赚取更高的利润。记者 于长洹