人才的缺失成为制约我国服务贸易转型、升级的首要因素。多年来，我国的服务贸易发展主要集中在运输、旅游、劳务输出等传统的劳动密集型部门和资源禀赋优势部门，而在全球服务贸易量最大的金融、保险、通信、咨询等技术密集和知识密集的行业，仍处于初级发展阶段，究其根本是人才的不足。昨日，来自教育部、商务部、香港中小企业代表促进会的专家以及服务贸易企业代表齐聚京交会，为破解中国服务贸易人才瓶颈出谋划策。

　　产教结合填补服务外包人才缺口

　　中国不缺人，但是缺乏人才，服务外包领域也是如此。中国教育部副部长鲁昕在昨日举行的京交会中国服务外包人才培养国际论坛”上表示，教育部不会对此无动于衷，将按照产业发展需求培养人才，完善现代职业教育体系。

　　数据显示，我国服务外包人才缺口每年约50万人，而且每年以20%的速度递增。预计十二五”期间，这一缺口将突破260万人。

　　鲁昕表示，教育部将继续对职业教育体系进行改革，根据产业发展和企业发展需求培养人才，对课程体系进行优化。鼓励集团化办学，鼓励行业协会、企业和社会共同研究教学模式和课程设置，进一步推进产教结合、校企合作的新方式。

　　商报记者 张慧敏

　　邮政快递企业要在人才和管理上扩张

　　服务贸易发展十二五”纲要将邮政和快递服务纳入国际服务贸易发展重要领域，积极实施走出去战略，加强国内企业在境外网络以及分支机构的建设。走出去不光是网络，最关键的是快递企业的管理以及知识产权，用管理、用人才一步步扩张，而不是盲目地铺设网点扩张。同时，支持发展拥有自主航空网络的国际化快递企业，稳步扩大国际业务范围，提高国际竞争力。

　　在这个大的十二五”规划纲要下，我们要加强国际合作，推进双方和区域贸易自由化，并且借鉴国际上的先进经验，在开放中学习，开放促发展。同时，还要完善国际网络，提升国际综合竞争力，通过自建、合作、并购等方式建立境外分支机构，实施国际化发展战略。商报记者 王璀一

　　中小企业融资应走人才-市场-资金”路径

　　香港中小企业发展促进会会长宗第自称香港的北京人”。因为工作的缘故，宗第较为了解两地的中小企业发展情况，对目前突出的中小企业融资难问题也有着独到的见解。

　　宗第认为，中小企业融资难、发展难、市场难”，这三大问题困扰中小企业已有多年，但在融资难方面应首先解决人才问题。有了人才就容易找到市场，才能解决资金。创业者本身是不是行业中的人才这点非常重要。”

　　与香港政府对中小企业的针对性政策做比较，宗第指出，内地政府应该对中小企业提供一些低息贷款，或者鼓励性的创业基金，但相关的手续不应太繁复。这笔钱可以当做是风险投资，有一部分可能丢掉了，但能够成长起来的企业可以带来更多的社会效益。”

　　商报记者 潘敏

　　科技服务企业可通过并购跨过人才门槛

　　科技服务产业面临两个最大的门槛，一方面是规模。因为规模不到一定程度本身就很难产生经济效益；另一方面是人均产值。这是一个体现科技服务企业带来价值的客观指标。

　　从这两个角度出发，中国的科技服务产业在全球的竞争中应该采取以下战略。

　　首先，持续提升人的价值，包括人力和生产力两个方面。两者的合力才会对人的平均产值产生重大作用。

　　其次，这样企业才能够快速地扩大规模。更重要的是，通过并购可以引入高端人才，缩短人才培养时间，从而进入高端化服务领域，建立全球化网络。再者，企业要强化跨境并购的整合能力。因为这牵涉到战略、管理及文化等方面的问题，所以不断强化才能做到能力本身的整合。