7月18日，济南市服务外包协会成立。目前，济南市服务外包产业已经形成一定规模，服务外包企业和培训机构（大学）已经成为一个产业集群健康发展。

协会成立后，将在国家和省、济南市服务外包产业政策与发展战略的指导下，全心全意为会员单位服务。通过搭建政企桥梁，传达政府意见，反映会员需求，开展行业自律，增进会员间联系，加快交流合作；通过协会帮助企业开拓国际服务外包市场，提升我市服务外包产业的整体竞争力。