东南网宁德9月21日讯(本网记者 陈婷 阮丽云)2012年度中国客户联络中心服务与服务外包国际峰会在宁德市盛大开幕，中共宁德市市委书记廖小军、宁德市市长郑新聪及相关领导与BPO行业资讯网执行总裁唐爱琴等企业代表参加峰会。
郑新聪在会上致辞说，宁德区位优越，交通便捷，资源丰富，生态优雅，随着现代产业的发展，宁德市要把服务外包产业作为发展现代服务业的重要突破口。宁德当前发展机遇好，条件优，空间足，一大批大型企业相继入驻投资，宁德已成为海峡西岸新的投资热点区域。此次峰会，必将有力促进宁德服务外包产业的发展，吸引更多优秀企业入驻宁德。欢迎各企业来宁德考察投资，对投资宁德的每个项目都将实习全程一对一”的优质服务，努力营造良好的投资环境。
开幕式后，举行了宁德市人民政府现代服务业发展顾问聘任仪式。随后，来自4PS联络中心国际标准组织/CNCBA主席颜晓滨，思科(中国)联络中心业务总监陈晓强等一行企业代表带来了各自领域的主旨题讲。下午，亚马逊(中国)副总裁张思宏、美国I3亚洲区总裁simon lee、惠普大中华区客户互动中心与电子商务运营经理李洲等人继续带来精彩演讲。
本届峰会由宁德市人民政府及呼叫中心与BPO行业资讯网联合主办，为期两天。峰会吸引了来自海内外近300名行业领军人物就行业内普遍关注的重大问题进行探讨和研究，通过交流，完善行业性能联络中心与服务外包标准体的建设。
除召开本年度客户联络中心与服务外包国际峰会外，此次还将举办2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼暨晚宴、东部呼叫中心中国·声立方产业综合体项目开工仪式、2012年度中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛等系列活动。
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