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    大庆:服务外包 智慧旋风引爆发展动力

      大庆的服务外包产业园很有名气,听说已经三次蝉联国内最具发展潜力园区”称号。近日,记者前往探秘。

      冬季的夜晚来得早。抵达服务外包产业园,时间已经接近17时。街面上车流渐多,寒冷的夜晚里人们归心似箭。华拓数码的工作大厅里740名员工依然在紧盯电脑,噼里啪啦地输入数据。我们在为建设银行总行提供在线实时服务,可以说这里就是银行后台。”华拓生产运营负责人邹多介绍说。华拓成立于2002年,专注于为中国银行业提供外包服务、产品服务、咨询服务等行业整体解决方案,是全国外包十强服务企业。

      离华拓公司不远的卓创公司也在奋战。卓创总经理孙赫巍说:卓创今年9月推出了立足服务黑龙江省企业,尤其是绿色食品企业的‘销售宝’电子商务平台,以B2C模式上线销售,在‘销售宝’上线的企业都要拥有经营执照,以此来对抗C2C带来的假货泛滥。”如果说B2C模式在电子商务中仅能算中规中矩的话,孙赫巍的搭档,卓创另一位创始人邹晶虹则透露出他们的另一个计划——我们正在研发一款APP软件,每一个店主在下载之后,利用相机拍照,附上简单说明便可以上线销售,并且对全网公开,不像淘宝,只能在内部搜索。我们是一家以技术起家的企业,所以在技术上突破是我们的专长。”邹晶虹说,目前卓创已经制定了企业的三年发展规划,预计三年在全省普及20万家企业,同时拓展省外和国外市场。

      英辰软件也和卓创一样有着诸多的奇思妙想。副总经理张振英介绍说,英辰最早是立足为大庆油田社会保险做服务的。2009年他们实现了将第二代身份证和医保卡合二为一,在大庆油田就医,只需出示身份证就可以完成看病挂号、医疗报销。英辰还有另一个创新,由他们着手研发的燃气收费系统福气快线”储存用户使用燃气的数据更为精准,不但可以通过短信将数据直接发送给用户,也可以通过流量统计出用气时间高峰,方便企业统筹工作。此外,他们的电子芯片可以对燃气阀门进行监控,用户可以通过手机关闭阀门,增加了天然气使用的安全性能。目前福气快线”已经在全国68个城市的小区内投入使用。

      大庆市工信委副主任崔天久说:大庆服务外包产业园是2007年成立的,是大庆为实现不依赖自然资源实现城市转型的路径之一。相对于京上广深等一线城市,大庆发展服务外包产业的确不占优势,可是凭借为石油石化做软件服务这一市场需求,大庆人精耕细作,服务外包产业逐渐壮大,目前入驻企业达500多家,服务涉及石油石化、金融保险、商业物流、影视娱乐、管理咨询等60多个行业,已经为欧美、澳洲、非洲和亚洲20多个国家和地区的500多家客户提供外包服务。”

      从市场出发,服务外包已成为大庆发展接续产业的一支生力军,目前已经云集从业人员33000多人。这是一个‘人脑’加‘电脑’的人才密集型产业,是‘世界办公室’的新兴产业业态,这也是会聚年轻人、集聚新思想、新创意的地方,我们所要做的就是给他们最好的政策,让他们刮起头脑风暴,成为大庆发展新的动力。”大庆市服务外包产业园主任孙米强说。

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