3月25日，河北省承接首都服务外包产业转移人才先行战略研讨会在石家庄举行。该研讨会由中国国际贸易学会、河北省商务厅共同主办，来自北京的鸿联九五信息产业公司等企业进行了外包信息发布，并与我省的河北网星软件公司、河北工业职业技术学院、河北新龙科技股份有限公司等进行了校企合作对接。记者从研讨会上了解到，将服务外包打造成引领我省产业转型升级的绿色引擎，已是迫在眉睫。

承接服务外包，必须要有金刚钻”

某汽车制造企业正面临这样的困惑，要出口海外市场，外文说明书手册是自己翻译呢，还是外包给专业公司来做？凭借多语种转化软件的核心技术优势，现在我们公司的服务外包业务应接不暇。”河北国超信息科技有限公司有关负责人表示，不仅汽车说明书翻译，许多品牌汽车的三维动画展示都是该公司做的。目前公司主要业务包括市场营销、服务培训、IT解决方案、印前设计、说明书的企划编写及翻译、网站建设及软件开发等，涉及的领域有汽车、织机、叉车、机床、电机、电器、手机、卫浴系列等，可承接大量的高技术服务外包项目和高端软件开发项目。

位于辛集市的河北国超公司是国家级高新技术企业、省级服务外包企业，也是我省软件出口的第一家企业。仅汽车企业客户就有重庆长安、一汽红旗、奇瑞、长城等。此外，还有以做保险电销起家的河北商云集团，依靠互联网的大数据分析，为客户量身订制”全领域保险解决方案，近些年业务也是做得风生水起。

省商务厅服务贸易和商贸服务业处金处长介绍，目前我省服务外包呈现出快速发展的势头。2013年，全省服务外包执行额251亿元，其中离岸服务外包执行额1.71亿美元，同比增长51%。涌现出河北国超、河北商云、星球数码等服务外包领军企业，申请认证的省级服务外包企业超过2000家，评选出省级服务外包示范园区8个，产业基地20个，示范型服务外包学院9个，人才培训基地20个，人才培训机构60个。

哑铃型”工业产业链结构亟待扭转

当前，钢铁需求疲软，产品价格持续走低，我省钢铁业市场形势非常严峻，有业内人士调侃称，10年前卖一吨钢的利润能买一部手机；5年前卖一吨钢的利润能买一只烧鸡；现在卖一吨钢的利润只能买一根冰棍”。专家表示，钢铁业面临困局的根本原因在于两端在外”，即生产型服务严重依赖外部。就我省而言，产业结构偏重，钢铁、煤炭、石化、建材等第二产业在国民经济中举足轻重，这就决定了我省更应将生产型服务放置在一个极其重要的位置。

工业产业链的形状是什么样呢？研讨会上，有专家指出是哑铃型”，即中间是一根细棍，两边各有一个大圆球。前边的圆球”是指生产加工之前的项目可行性研究、新材料开发、新产品设计以及项目融资、专利申请等，这些毋庸置疑都是生产型服务；中间的这根细棍是指加工生产环节；后边的圆球”是指仓储物流、广告营销、会计、报税、特许经营、售后服务、电子商务等，这些也都属于生产型服务的范畴。这种哑铃型”的产业链，表明产业链两端的服务业，其附加值远远大于位于中间的加工生产环节。而我省工业产业链的现状是倒置”的哑铃”——一根粗棍”+两个小圆球”，中间生产环节占比过大，两边的服务业占比过小。

如何让我省倒置”的哑铃型”产业链归位呢？商务部国际贸易经济合作研究院国际贸易研究所所长李钢认为，大力发展生产型服务外包产业是一种有效途径， 在经济发展新阶段，服务经济将占据主导地位，服务外包将成为我省经济可持续增长的新动力和经济转型的突破点。

京津冀协同发展 产业外溢提速

工业经济向服务经济转型，成为大势所趋。对我省而言，将服务外包打造成引领产业转型升级的绿色引擎，更为紧迫。

金处长说，当前急需加强产业政策引导、专项资金扶持，培植我省自己的服务外包企业，培植更多的像河北国超、河北商云这样的具有独门活计”的龙头企业。现在，北京像我们这样的服务外包企业大多集中在CBD写字楼中，随着租金上涨、人力成本上涨，势必要转移到成本相对较低的‘洼地’。”

随着京津冀协同发展上升为国家战略，有转移需求的北京服务外包企业会越来越多。我们必须抓住这千载难逢的机遇，大力承接服务外包产业转移。

服务外包产业发展，必须人才先行。服务外包是典型的知识密集型产业，人才的结构性短缺、人才能力较弱、人才流失严重、人才供给不畅等因素制约着我省服务外包产业的发展。近年来，随着新技术的冲击、产业跨界融合发展趋势的增强，人才匮乏这一核心问题被逐渐放大。为打破这种人才瓶颈制约，我省一直尝试做各种努力，校企合作即是可行性路径之一。