后勤工作的重点

医院后勤工作的重点包括：加强医院后勤标准化和信息化建设；合理使用能源和节约能源；加强对外包服务企业的质量监管；医院安全管理标准化的创新研究；加强后勤专业人才队伍的培养。

医院后勤改革存在的问题

我国医院后勤改革主要存在以下问题：医院后勤学科理论研究薄弱；对医院后勤重要性认识不足；医院后勤人力资源配置不到位；医院后勤改革不热情、不主动；医院后勤服务缺乏标准支持。

医院后勤改革的出路

我国医院后勤改革的出路可从以下几方面考虑：医院后勤服务社会化、服务机构企业化、服务人员专业化、管理服务标准化、标准体现人性化。

后勤外包服务的三种模式

上海模式：主要是通过组建跨医院跨区域的专业化集约化实体来推动医院后勤的改革。

天津模式：主张将医院后勤管理职能与后勤服务职能分开，把后勤服务社会化和加强管理相结合。

南方模式：强调由社会上的专业性公司来承担医院的后勤保障服务工作。

遴选外包服务企业的原则

在遴选外包服务企业时，要以国家和地方法律法规为依据、以业绩和证据为判断客观内容、重视服务能力和企业诚信的原则、坚持公开、公平、公正”择优遴选原则。

明确服务模式、取费方式和评价标准

医院要与服务外包企业明确具体的服务模式，例如全方位综合服务模式、单一项目服务模式、多个项目服务模式、延伸项目的服务模式等等。

在费用方面，有综合取费（服务、业务、管理、税收）、按建筑面积取费、按岗位人数取费、特殊取费（水、电、厨师专业取费）等方式，要进行合理选择。

此外，对于服务外包企业的服务要有明确的评价标准，对企业服务标准、企业员工培训、

应急驾驭能力、对调研考察的应用等进行客观评价。

综合运用资信

为了选到最合适的服务外包企业，要综合考虑各方面因素，严格把关，例如企业资质和准入条件、企业资信和应对能力、企业承诺和质量保证、企业诚信和不良记录等。