说起电销机器人，我们能够想到的就是TA能够帮助企业寻找意向客户，那TA具体是通过什么步骤来寻找呢？ 首先，拨打了客户的电话之后，我们的电销机器人就会与客户进行对话，根据客户的话来对客户进行标签和分类。 其中要说的一个重点是，我们的机器人在与客户进行对话的过程中，还会自动进行通话录音，以及生成文字保存下来，方便人工销售后期的查看。 这样，人工销售在后期掌握客户资料时，有些不确定的东西就可以挺录音来确定，将客户的情况更加准确的了解。 那么，作为一台集电销机器人和客服机器人于一身的智能语音电话机器人，在做电销机器人是可以进行通话录音，做客服机器人是可以吗？ 可以的！客服机器人的功能与电销机器人的功能相比起来，毫不逊色！ 我们的客服机器人主要工作是解答客户的一些问题及产品售后问题，从而提高企业在客户心中的形象，变成固定的企业客户。 那客服机器人的做售后服务的具体步骤是什么呢？ 首先，接听了客户的电话之后，根据客户反映的问题，判断自己是否能够解决，自己能够解决的马上将答案反馈给客户。 如果是自己不能够解决的产品问题，就马上反映给人工客服，顺便把之前标记的客户问题标签反映给人工客服。 若是人工还没有理解情况，就可以直接听机器人与客户的通话录音。 所以，当说起智能语音电话机器人做为电销机器人通话录音时，要知道，客服机器人也可以做到！ 转载至门萨维AI 标签：