随着我国人口红利的消退，以劳动力为核心竞争力的服务外包遭遇了前所未有的挑战。11月7日，第三届郑州服务外包创新大会在郑州外包产业园召开。本届大会以挑战与变革为主题，来自政府机构、经济学界的专家学者和知名外包企业高管在大会上各抒己见，就当前我国宏观经济形势和外包产业发展趋势等热点话题进行了深入交流和探讨。
原外经贸部副部长、中国第三任WTO谈判代表团团长谷永江在主旨演讲中，从我国数次改革开放的历史解读服务外包产业发展历程，指出当前服务外包进入了又一个黄金发展时期。他建议抓住一带一路”建设机遇，因为沿线国家和地区与我国在经济上有很大的互补性，是发展服务外包的重要市场。
以创新驱动产业增长
国务院参事室特约研究员、国家统计局原总经济师姚景源指出，中国经济经过30多年的高速增长，现在必须换挡，稳步降低发展速度，做到稳中求进，优化经济结构，提高第三产业比重，发展高附加值的现代服务业，要把经济增长的动力由要素资源和资本投入型转换为以创新驱动增长。
姚景源说：过去中国经济增长动力主要是靠大量的要素投资，大量的资本投入导致产能过剩，大量的资源投入导致高能好、高物耗，接着就高污染，现在要转换发展的动力。”
天津鼎韬服务外包有限公司CEO齐海涛也表示，创新驱动是服务外包产业发展的核心，市场的目标和产业驱动的核心动力发生了根本性的变化。他认为服务外包产业已经进入了3.0时代，总结为离岸看丝路，产业重创新”。
齐海涛说，服务外包产业的核心驱动力已经从政策转为创新。由于新技术的出现和应用，服务外包产业传统的服务模式、运营模式都在发生根本性的变化，所以国内知名服务外包企业都在使用新的技术、新的组织模式，提供新的服务。
据齐海涛介绍，鼎韬从去年开始建立酷立方”，专注于智能产业的创新型O2O创业创新孵化空间体系，建立实体孵化+虚拟孵化”的创新模式，打造智能产业的全产业链资源众筹平台。
紧抓一带一路”机遇
商务部原副部长、中国国际经济交流中心副理事长魏建国指出，一带一路”建设为我国服务外包带来巨大机遇，受益的不仅涵盖一带一路”65个国家和地区，还包括所有沿线区域相关国家，希望不仅是中国企业甚至全球企业都参与进来，共同打造现实利益共同体、命运共同体和责任共同体。
随着一带一路”建设的推进，我国与沿线国家的交通运输、能源工业、电子通信等领域的合作，将带动相关运维服务和技术服务的出口，推动服务外包离岸业务的发展。
商务部研究院国际服务贸易研究所所长李钢建议，在政策指引制定服务外包产业一带一路”合作的背景下，要分门别类对一带一路”相关的国家和地区服务外包产业的发展作出分析，为我国服务外包产业未来走出去”和一带一路”国家的对接合作提供指引。
据商务部统计数据，我国承接一带一路”沿线国家服务外包业务增速高于其他地区，预计未来我国与沿线国家的服务外包合作将继续深化。今年1～8月，我国企业与一带一路”沿线国家签订服务外包合同金额93亿美元，执行金额64.7亿美元，同比分别增长27.9%和10.4%。
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