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    未来学家Gerd Leonhard演讲——技术与人性
      在未来的几年里,任何例行公事都将自动化。这将导致劳动力产生巨大的变化。但是不要紧张,科技无法取代人类,它将带动人类的进化和成长以此来适应更新、更复杂的挑战。在一个自动化的世界里,做计算机不能做的事情将成为我们的工作。员工的技能需要在与业务流程变化相关的过程中进行转换和增长。批判性思维、创造力和情商将成为宝贵的财富。   为了更好地了解未来,欢迎注册免费下载Gerd Leonhard在布鲁塞尔的CX17峰会上的幻灯片!
      关于Genesys
      Genesys®每年在全球提供超过250亿次的最佳的客户体验。我们成功地为企业的客户和员工,在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10,000家企业和政府机构信任Genesys,选择了这个业内第一的客户体验平台,获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧,Genesys方案既能如实反映用户的诉求,更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行,提供一样的功能,滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用:流畅、直接和技能增益!关注genesys.com/cn?和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
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