一点通在线客服解决方案

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　　CESS 消费型企业服务软件

　　百年不变 永恒趋势

　　CESS（Consumer Enterprise Service Software）是一个新潮流，在未来百年你会常常听到它。IT产业在历经50年多次革命性变革，让硬件越低廉，软件越丰富，企业管理软件却越高昂，究其原因，太多分隔独立系统造成巨额的集成浪费。没有两个企业管理流程是一模一样，也没有一个企业流程是一成不变，在过去以客制化形式为企业量身定制已成不变规律，开发到上线，短则3个月，更或9~18个月，而后企业因运营流程调整又要修改软件，冗长客制化成为轮回梦魇，也令企业丧失商机。而今Web普及和IP技术成熟，企业的管理软件正面临着一股更大的变革风潮，赞云首创CESS新主张。

　　CESS的概念是基于强大的设计引擎为后援，让企业可以DIY完成应用程序，大量减低客制开发成本（90%以上），成为未来百年企业软件市场主流。

　　CESS基本诉求条件表

　　八方云集 一点即通

　　声音和影像是最有力的沟通媒介。网络商务虽然行之有年，却无法突破实时影音沟通障碍，经营者也常因此错失销售良机。赞云EZPhone打通Web to IP影音通信任督二脉，为企业注入广大互联网用户的心声。电子服务部门接受的不再是无声的请求，而是在线，热切，激动的期盼，实在的声音。它轻薄短小却威力无穷，以Click-to-Call 一点即通方式，让CESS概念随着公司的触角延伸到全世界的范围。网络用户不必下载插件，不用打开防火墙，不必付话费，可即刻点击网络电话进行通话；此外EZPhone还可以接通传统电话与IP电话，为企业节省庞大的话费。EZPhone适合方案多不枚举：

　　·网页0800免付费电话客服

　　·网站广告与电邮促销

　　·企业与政府网络商务服务

　　·网络医疗看诊

　　·教育机构远距教学

　　·在线游戏与网络社群语音交谈

　　·企业员工打免费网络电话

　　·企业员工用国内市话费打国际电话

　　·企业免费进行多方跨国会议电话