语音是语言符号的一个主要载体，也是人类感知语言的物质存在。作为唯一标识说话人的发音特征，它由人的发音器官发出，同时传递出语言文字、语言意图等信息。因此，语音中包含有复杂的信息，获取语音中这些信息是人工智能以及人机交互过程中非常重要的一步。语音识别技术，也被称为自动语音识别Automatic Speech Recognition，(ASR)，其目标是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入。使设备具有能听的能力，实现人机交互。

　　普强千语语音识别引擎是普强信息自主研发的产品，普强信息拥有其全部的知识产权和专利。针对不同的行业，普强信息进行垂直化定制服务，根据企业特定的业务需求，定制私有云服务，提供专业的私有云平台。除了可以支持大词汇量连续语音在线识别等语音服务外，还可以根据企业特有的应用环境优化识别模型和相关语音服务定制，语音模型和声学模型覆盖金融、保险、银行、电商、教育、政府、运营商等行业，并提供定制化的SDK和接口调用。专注于中文系统的研发，全文识别率可达80%以上，关键词识别率达90%以上。

　　语音平台是构建一个可扩展的大数据分布式语音数据处理的平台。该平台既可以部署在一台服务器上运行，也可以扩展到十几台服务器上分布式运行，其设计思路一开始就是针对处理大量的语音数据。基于此项设计特点，该系统的很多组件都经过精心设计，可以轻易扩展到分布式模式，以便减轻核心系统的负担。系统中被经常调用的部件也经过优化，使其对系统资源的占用减至最少，让系统具备良好的封装性和可扩展性。

　　应用场景之语音导航：自然交互场景

　　IVR智能导航是可以听懂自然语言的互动式语音应答系统，将传统的IVR树形按键操作，转换为扁平化的系统对话，以缩短通话时间，降低IVR业务节点放弃率，提升客服体验，提高客户满意度。

　　应用场景之车载语音方案

　　车载远程信息服务平台：呼叫中心+移动客户端

　　通过将语音识别服务与趣驾的TSP平台进行融合为用户提供：体验良好、成本可接受的车联网服务，将语音识别+趣驾T服务进行有效的融合，并且为将来的全自动语音识别打下基础！

　　应用场景之移动互联语音方案

　　虚拟语音助理：日程安排、打电话、发短信、查天气

　　语音搜索：音乐、词典、地图、生活信息、订票、网站导航…