百川云联络中心解决方案是UCCC为广大中小企业提供的通用联络解决方案，适用于售后服务、技术支持、售前咨询、自助服务、微信客服、电话销售、网络销售、内部派单等诸多场景。百川联络中心具有呼叫中心、IM、微信、邮件、工单、CRM等模块，每个模块可以单独使用，也可以联合使用，客户可以按需选择，尽量为客户节省成本。
提供多种接入方案
既支持基于SaaS的云接入方案，即开即用，成本低，使用灵活。也提供私有化本定部署，所有数据保存在企业的本地服务器，最大程度的让企业对数据安全放心。在此基础之上，我们提供了诸如IP白名单、扫码验证、短信登录验证等安全方式，尽量把数据安全隐患消灭在源头。
产品灵活自定义
大部分企业的业务均不相同，所以需求差异就比较大。百川云联络中心，在设计之初，即考虑到了适用性与通用性的难题。我们将系统进行多层次抽象，提供不同级别的自定义以及API接口。企业在开户之后，可以快速的创建自定义业务信息与流程，更好的满足自己的业务需求。在百川云联络中心的基础上，可以利用我们的SaaSRESTFUL接口，进行系统对接。用最小的成本，最快的速度，让公司各个部门之间的数据流动起来。
实力积累
近十年来，UCCC砥砺前行，迅速迭代了数百个版本，不但研制了saas版的云联络中心，还为国内一流的大公司如去哪儿等开发了专用的业务系统。积累了大量的技术经验及业务经验，能够为广大客户提供最佳的业务解决方案。目前我们单机可承受5000通信并发，走在了行业的前列。在此过程中，我们研发了自己的通信QoS解决方案、多地通信路由方案，并在全国各省市均拥有了自己的落地资源。为客户的业务保驾护航。
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