签约使用了Zoho CRM系统后，大大提升了现代化信息管理技术，帮助筛选到更多优秀的潜在客户，全程跟踪商机，促成更多订单，帮助我们成为更为优质、更为高效、更为便捷的国际货运服务提供商。

　　—广州金碧货运

　　1、国际货运

　　广州金碧国际货运代理有限公司（以下简称广州金碧货运），是总部设在荷兰的国际货运联盟(Cargo TeamInternational)在中国广州的分部，主要经营空运、海运等进出口业务服务，是行业内的知名品牌企业。

　　2、行业现状

　　随着经济不断地向前发展，物流业已经成为一个国家经济实体的重要组成部分。如今，中国的物流业虽然发展速度相对较快，但是中国的物流系统仍然效率低下、物流基础设施落后等问题都进一步制约着我国物流业的深入发展。

　　3、选择Zoho

　　Zoho是能够满足企业运行和管理的一站式云平台，已陆续推出30多款在线SaaS软件产品，包括CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人力资源管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平台等等，目前在全球100多个国家和地区拥有2500多万用户。

　　广州金碧货运在选择CRM时，想通过CRM为其在收集潜在客户、提高成单率及报价、客户管理等方面进行个性化部署，以使广州金碧货运的业务运行更为顺畅，为客户提供更优质服务。

　　4、使用情况

　　1.使用CRM系统，筛选更多优质潜在客户

　　广州金碧货运使用Zoho CRM系统，将大量的潜在客户信息保存在Zoho CRM系统中，即使是通过网络渠道过来的潜在客户信息，依然可以按照统一格式，存储到系统中，包括客户的姓名、电话、货源情况、目的地、货运方式等大量信息。并且工作人员可以在Zoho CRM系统中根据记录的情况，将潜在客户进行分类，清晰化公司目前的销售线索数量及情况，还能够找出意向度最高、业务量最大的优质客户群体，便于公司安排适宜的人力物力去跟进。

　　2.全程跟进商机，促进订单成交

　　广州金碧货运的销售人员使用Zoho CRM系统，可以全程跟进商机管理。在跟进商机的过程中，与每一位潜在客户的沟通既要、客户的特殊需求、货源的具体情况等，都可以详细记录，使得销售人员在面对众多的潜在客户时也能够做到有条不紊一一进行维护。并且在给客户进行报价时，可直接在Zoho CRM系统中提交报价方案，领导及时进行在线审批，提升工作效率，缩短客户签单时间。而且系统中记录的所有客户情况，能够使得公司领导一目了然公司业务的进展情况，便于及时调整公司战略，加快公司的业绩提升。

　　5、客户评价

　　广州金碧货运签约了Zoho CRM系统，提升了现代化信息管理技术，不断加强自身服务，励志为全球客户提供更为优质、更为高效、更为便捷的国际货运服务，成为客户的第一选择！