（图为文章主人公）

　　服务群众正能量

　　入职以来，小龙把客服佛山中心当成了自己的家，在最平凡的岗位上默默奉献，对待工作都尽职尽责，并且十分乐于帮助身边的同事。他从一名初出茅庐的新人到班组骨干、班组长后备人才，公司见证着他的成长，而他也坚持在为公司传递正能量。

　　客服工作中，小龙十分注重自己的服务质量。时常在工余时间，都能在话务室发现小龙看业务听录音的身影。他总说，想要将自己最专业的一面呈现给客服，所以要以勤补拙。为此组员们深受其感染，一同加入到服务质量提升的大军中。

　　担任班助的两年时间里，主动细心地分析和挖掘组员在工作中存在的短板，积极在班组会议中分享优秀服务技巧，针对性给予提升建议。

　　宣传工作中，在4G先锋队宣传组工作期间，悉心收集整理4G操作技巧和疑点难点，制作成4G先锋话你知手册，为4G服务提升沉淀宝贵的经验。

　　敬业奉献勇担当

　　担任班助期间，除协助班长处理日常事务外，当班长提出新的指标任务时，小龙总会全力支持并付诸行动。在困难面前，小龙也勇于承担重任，起到了带头表率作用。中心曾开展通话时长班组竞赛，月末由于调班缘故，班组的夜班只剩小龙一个人在奋战，他以90秒通均坚持到了最后，最终其所在班组以0.1分的微弱优势拿下了科室竞赛第一名。

　　此外，无论科室班组还是党支部的工作任务，小龙都会积极迅速响应，即使在休假期间，小龙也是以大局为重，第一时间处理工作任务，无半点怨言。每次他总会腼腆一笑说没事！我应该做的！工作生活的难在他身上就化作脸上一抹淡淡的笑，支撑勇往前行的是那颗热血追梦的心。

　　（图为文章主人公）

　　小龙是这样认为的，当你置身于优秀的团队之中的时候，你想不优秀都困难。这是我入党的初衷。当我在面对优秀共产党员的殊荣，我的心情除了激动之外还有一丝忐忑，我的工作并没有轰轰烈烈的业绩，但我在不断地向其他优秀的党员群众们学习。望自己永葆一颗赤诚之心，把我对客服事业的热爱传播给周围所有人。我一直用激情、责任和真心践行努力做一名合格的党员，坚持发挥先锋模范带头作用。我很高兴自己的工作得到了同事和领导的肯定，但是我认为自己仍有很多亟待提升的地方，特别是管理能力方面，需要继续学习和总结，希望能在往后的工作中，不断完善，不断进步，让行动跟上思想的步伐。