《风言风语话电销：晓风老师手把手教你做电销高手》

　　大凡想起岁月的流逝，总令人感慨，所谓年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。说到晓风，我尤其感到欣慰和喜悦。十年的时间，她从一线的销售人员和管理者，成功转型为在业内有一定影响力的高阶主管，期间凝聚了她无尽的努力和智慧。

　　2002年，我被美国大都会人寿《MetLife》委任为中国区总裁负责筹建在华合资公司，希冀以国际上成功的运营模式促进大陆寿险业的良性发展，那时我们制定多渠道、本土化、区域化三大战略；在渠道建设方面：海（团险），陆（顾问行销），空（电销）起头并进。其中，在电销渠道，我们引进台湾、香港成功的经验与技术，在北京建立了大陆第一支以第三方数据为目标客户的专业销售队伍。孙晓风是第一批入司的电话行销专员，没有多久，她的杰出表现便引起了我的关注。

　　时至今日，晓风着书传承经验，我不觉意外。首先，电销行业现已成为国内异军突起的渠道，截至2014年8月，国内有33家内外资公司雇佣了6万多电话行销同仁，一年新契约保费超过120亿，约为整体行业的1%。而依据国外成熟经验，未来还有二到三倍的成长空间。无疑，行业成就了晓风，晓风也是行业的翘楚。

　　今年，国务院发布保险新国十条，行业更健康的发展值得期待；从营销趋势看，网电合一也为电销同仁创造了新机遇、新平台。

　　面对机遇，一线的营销和管理者惟有练好基本功，才可牢牢把握。而晓风的《风言风语--话电销》能够面世，正当其时。相信她详细解读的电话销售技巧以及标准化的管理流程精髓，一定会给读者很多的借鉴和启发。

　　齐莱平

　　现职为香港众智亚洲董事长、北京对外经贸大学保险学院兼职教授及多家大中华地区金融及学术机构的董事和顾问。

　　美籍华人，美国哥伦比亚大学经济学士，芝加哥大学国际关系硕士。

　　1984年研究所毕业后进入保险业，曾担任一线寿险顾问，业务经理，营业处经理，业务总监，市场总监，首席营运官，资产管理经理人，首席执行官及大中华区负责人；先后在美国，中国台湾，香港，大陆及日本等地工作。

　　具体服务公司和职务包括：中美大都会人寿董事总经理，香港大都会人寿首席执行官，美林投资管理（台湾）总经理，台湾保德信人寿副总经理及美国Provident Mutual营业处经理等职。

　　曾多次入选中国及世界名人录，并曾担任金融行业所属的多家学术机构之咨询顾问。