2014年12月22日，由享誉国内外的呼叫中心专业机构CTI论坛主办的行业应用及市场分析主题沙龙，暨2014年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖典礼在北京隆重举行。此次，@飞翱集团荣膺2014年度编辑推荐奖（呼叫中心外包解决方案）。同时，飞翱集团客户关系营运部的高级经理冯莉珺女士也荣获了2014年度编辑推荐奖（最佳管理人奖），并代表飞翱集团出席了此次典礼。

（上图：飞翱集团荣膺2014年度编辑推荐奖（呼叫中心外包解决方案））

　　在现场，汇聚了大量包括呼叫中心、企业通信、运营与增值等行业的领先企业。通过与许多同行及企业负责人的沟通交流，更多企业对飞翱的呼叫中心及电子商务解决方案有了进一步的认识和了解。

　　飞翱作为一家专业提供呼叫中心外包及电子商务代运营外包的企业，在十七年发展进程中，已经成功实施了500多个项目，帮助客户提升了市场影响力。此次能够再度荣获CTI论坛编辑推荐奖系列奖项，表明了飞翱在同行业中处于的领先地位。飞翱也希望在未来的发展过程中，能够继续在行业内扩大影响力的同时，继续与行业分享丰富的市场经验。

　　飞翱集团简介：

　　成立于1997年的飞翱集团是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的领军企业。飞翱集团提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客，从而把顾客的价值最大化。集团共有3000多名员工，业务已经遍及亚太主要地区。在大中华地区拥有4个呼叫运营中心，包括上海、昆山、香港及台北。呼叫中心的经验包括顾客服务热线，拨入和拨出营销，升级服务和回应顾客问询等。电子商务的经验包括网站规划建设、网上在线及呼叫中心服务、在线市场营销、网站管理维护和运营服务、大数据统计分析。目前飞翱集团的服务语言包括普通话、粤语、上海话、闽南语、英语、日语和韩语。通过提供专业的呼叫中心外包和电子商务外包，飞翱集团在众多行业中已成功实施了500多个项目。