2017年鹤壁呼叫中心产业高峰论坛由鹤壁市淇滨区政府主办，当地将本着联络、服务、体验、分享的理念，根据呼叫中心产业发展方向，围绕商务中心区——鹤壁呼叫中心产业园开展招商推介活动，并邀请业内专家开展呼叫中心产业发展高峰论坛，交流阐述产业发展与网络经济、区域经济以及产城融合的关系。

　　近年来，随着高铁等城市交通网络的快速发展、互联网的深入渗透，城市产业配套压力剧增，呼叫产业逐渐向二三线绿色生态型城市转移布局。鹤壁呼叫产业园基于此的大背景下应运而生，当地政府以最优的政策、最好的载体、最完善的配套推进呼叫中心等相关现代服务产业发展，使得鹤壁兼具优质生态环境、优美创新环境、优越人文环境，成为呼叫中心产业发展首选之地。

　　据了解，鹤壁呼叫产业园位于该市商务中心区核心地段，是淇滨区政府打造的新兴服务业项目，分两区建设运营，一期项目以龙门大厦为运营载体，总投资4.5亿元，总建筑面积10万平方米；二期项目位于淇滨区创新创业园，总投资2亿元，总建筑面积5万平方米。项目建成后，可容纳2万坐席，带动6万人就业，将引导呼叫中心和大数据产业链上下游企业规模化、集群化发展，成为鹤壁创建特色服务业名市的引领者。

　　鹤壁市淇滨区商务中心区建设管理办公室主任郭金花介绍，呼叫产业园以呼叫中心+大数据融合发展模式，依托鹤壁优越的交通区域位置与城市辐射能力，主要服务通信服务、交通旅游、物流快递、金融保险等产业领域，打造具有鹤壁特色和竞争力的现代服务业品牌，形成在全国具有影响力和一定规模的呼叫中心产业示范基地。

　　据介绍，该产业园政策配套优惠。淇滨区提供精装修办公用房，按照每百平米15坐席的标准，为入驻园区的呼叫中心企业和上、下游相关企业提供相应面积的办公场地，场地租金给予3年免租。同时，给予呼叫坐席补贴，入驻企业可享每坐席1000元至1500元的阶梯坐席补贴。

　　鹤壁呼叫产业园运营以来，签约入驻企业14家，运营人数近2000人。业务涵盖了通信增值服务、金融保险、电子商务、文化教育、快递物流、文博会展、特色旅游等多个行业。2017年1月，该园被评为国家级呼叫中心标准化示范园区；同年11月，被评为全国首批电子商务+客户联络中心产业示范区