目前，在国内高端及行业呼叫中心系统平台市场，英立讯科技已与几个传统交换机厂商形成三足鼎立的格局，其显露的技术实力足以令整个业界刮目相看。

　　用户通过IVR与业务应用系统交互，获得所需的传真数据，这些传真数据在系统中以XML数据的格式存在，系统然后调用XSLT（英文缩写，XSLT是语言，专门处理XML数据，通过一段XSLT程序可以将XML数据转换成其他的形式的文档，如HTML，LATEX文档，从而用来显示XML数据给人们阅读）文档处理组件对XML数据处理，处理结果是LATEX（LATEX是TEX系统增加了一些宏指令的增强，TEX系统是一个计算机排版系统, 它可以很容易的完成高质量的科学文件排版工作）文档，系统中的TEX系统对LATEX文档进行排版分析和处理，生成PS文件并由传真系统以传真的形式发送给用户。

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