400应对用户需求的快速反应能力和对用户认真负责的态度，也是东风雪铁龙倡导的人性化温馨关怀服务理念的具体体现。去年曾发生过一起东风雪铁龙用户驾车在荒无人烟的新疆阿克苏戈壁遭遇暴风雪请求救援的故事，东风雪铁龙400在接到求助电话后，马上派出救援车，一边与遇险人员保持电话联系，安慰和鼓励对方耐心等候救援人员的到达，一边进行耐心细致的搜寻。经过一天半的艰苦搜寻，400的救援人员最终在茫茫雪海中成功地将遇险人员从死亡线上解救了出来。 　　如今，在许许多多接受过东风雪铁龙400平台救助的东风雪铁龙用户中，400绝不仅仅是个普通的电话号码，而是与用户的生命财产紧紧联系在一起的“生命代号”。

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