汤彤妹： Gartner研究总监

　　对于如何帮助中国离岸服务提供商拓展他们未来十年的业务营收、服务范围以及创新方法，中国政府（包括中国国际投资促进会和商务部）颁布了一系列的优惠政策。除此之外，购买方在评估中国离岸服务的时候，已经关注到成本上升的影响，之所以继续外包给中国服务业务，主要认为中国这一新兴市场仍然具有十分大的接包潜力，并且成本优势和其它地区比较起来可接受程度要高。

　　另外Gartner通过中国离岸服务十项标准等级评定表格，对中国离岸服务环境进行了具体分析，根据这十个因素的综合考量，中国在亚太区中仍然与印度位列首要选择的地位。评定结果见表一。

　　针对这十项标准等级评定结果，我们来具体分析其中最重要的五项。

　　政府支持

　　中国政府看到了科技行业巨大的潜力，并对其进行投资以促进发展。政府希望能在云计算技术方面取得显着增长，并计划发展云基础架构，同时亦致力于在一些地区（如：深圳）发展和推进现代化，重点聚焦发展金融、物流以及计算机服务。这一系列提升IT产业的政府举措使得IT外包的前景一片光明。

　　然而，中国仍需进一步有效地吸引跨国公司，使其建立和提供传统以及云基础架构服务。

　　劳动力储备

　　中国的平均人口呈现老龄化，主要归因于一些社会性因素，例如独生子女政策，因而导致劳动适龄储备减少。但是，尽管2012年劳动适龄人口缩减了345万，中国仍在高技能劳动力（包括IT相关专业人才的数量）方面实现了微幅增长。与此同时，由于经济危机以及高等院校数量增加，导致一大批初级技术类人员在中国市场上很难找到工作，也使得政府面临如何解决好就业的这一难题。这也表明高端技术人才市场仍然有缺口，也是教育部门和学校，及供应商要重点考虑多种培训渠道和模式来弥补这一缺口。

　　基础设施

　　中国政府对建设基础设施尤为关注，并已对交通运输领域进行了大量的投资。政府宣布了多项计划来修建新的地铁线路、高速公路以及其他基础设施，同时亦在高铁方面投资巨大，以此来提升交通运输产业及基础设施。由于政府的各类提升基础设施的举措，中国基础设施的前景一片大好。

　　然而，政府对于跨国公司建立世界级数据中心的限制政策仍须谨慎执行和考虑，这将会限制传统IT外包以及新兴云服务的发展。