呼叫中心职业规划的方法——比较总分,作出决定
通过这个加权后的平衡单,我们只要比较最后的分数高低,就可以知道哪一项是你最好的选择了。在这个案例中,外企人力资源助理得分最高,是他当前情况下的最佳选择。比较这个案例中原始的和加权后的平衡单分数,我们可以发现,分数高低排序发生了很大的变化。在原始分数表中,从高到低的选项排序是外企人力资源助理一国际导游一小学教师,而在加权后的分数表中,外企人力资源助理依然是分数最高的,国际导游却得分最低。发生这种变化的主要原因是,国际导游在非常看重的考虑项目上相对得分不高,如未来发展趋势等。而得分比较高的则分布在其他一些相对不是很被看重的项目上,所以,加权以后,这个选项的分数就落在了后面。
通过加权处理这个步骤,保证了分析的准确性。PLACE法
PLACE法名称中的5个字母,分别代表了评估工作的五大层面指标,它们分别是:职位职务 Position);:工作地点( Location):发展前景( Advancemen;就业待遇( onditionof Employment);:入职门槛( Entry Requirements)。各项具体指标内容如表所示
表 PLACE法各项指标
PLACE法是一种简便易行的工作机会评估法。我们只要牢记 PLACE5个字母所代表的含义,就能够比较全面地对某个具体工作进行评估,从而避免片面的、模糊的印象。