现在已经有很多用户将电脑的系统升级到了Win10正式版。可是在升级成功后，会出现一些问题，比如有用户就发现使用腾讯视频客户端时，会出现卡顿和无响应的情况。而其它的播放器都没有问题，且网速也非常正常。这是怎么回事呢？小编研究了半天，终于找到了两种方法，下面就一起来看看具体的解决办法吧，仅供参考！

方法一：

1、可能是系统升级了什么补丁导致的。在开始菜单上，点击右键，选择控制面板打开进入，如图所示，点击这里的控制面板打开进入。

2、控制面板中，打开这里的卸载程序进入，如图所示点击这里。

3、程序和功能窗口中，点击左侧这里的查看已安装的更新选项，如图所示。

4、查找更新补丁KB3132372，这是微软最新的一个修复Adobe Flash Player里的安全漏洞的一个补丁更新，我们找到后，点击卸载这个补丁，如图所示，找到后卸载。

5、卸载以后，小编发现运行腾讯视频客户端没有了以前的问题，原因未知。

方法二：

1、有可能是目前腾讯视频客户端对Windows10的兼容性导致的问题，在腾讯视频上点击右键选属性打开。

2、属性窗口中，我们选择兼容性，以兼容模式运行程序试试，如图所示。