CTI论坛(ctiforum)11月17日消息（记者 张尘）：日前，在由全球著名增长咨询公司Frost & Sullivan（F&S）主办的2009 F&S企业通信大会上，华为软件技术有限公司（华为软件）一举斩获三项大奖，包括2009数字城市解决方案创新奖、统一通信解决方案创新奖和多媒体呼叫中心解决方案奖。应用了华为软件解决方案的江苏移动亦获得2009集团用户服务优质大奖。

图：获得Frost ＆Sullivan“2009 统一通信解决方案创新奖”

　　为了表彰统一通信各个应用市场中的卓越参与者，Frost & Sullivan根据市场地位、产品设计、运维服务以及市场机遇等指标，对各类解决方案和应用价值进行了深入的研究，最终的胜出者能够获得Frost & Sullivan最佳表现力(BPA)大奖。

　　此次奖项中，数字城市类奖项为F&S首次设立，以表彰在中国乃至亚太日新月异的城市信息化发展中的优秀解决方案。会上，F&S中国区总经理王昕博士表示：“我们认为华为e-City数字城市解决方案在架构的先进性、系统开放能力、业务的创新性、对数字城市政策的理解和实践等方面处于业界领先地位。”

　　对此，华为软件企业业务产品总监吴宏伟表示：“融合了互联网、物联网和电信网三网领先技术的华为e-City数字城市解决方案，可以构建出统一的数字城市管理系统，实现广泛的城市信息资源的共享、高效的政府综合应用支撑和管理，并创造出可成长、可扩充的和谐的城市生态系统，以支持政府实现‘保稳定，保增长，保民生’。”

　　此外，F&S认为，在统一通信领域，基于软交换体系架构的华为企业统一通信解决方案，支持面向未来的IMS网络架构，结合了行业和企业用户的需求特点，可以快速为企业提供量身定制、端到端的完整解决方案。而在呼叫中心领域，在客户有限的总体拥有成本投入的情况下，华为IP联络中心解决方案可以有效帮助客户提升客户服务满意度，从而增加客户忠诚度，为企业创造更多价值。因此，F&S还分别授予了华为软件2009统一通信解决方案创新奖和2009多媒体联络中心解决方案奖。

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