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120茶山首尔热线呼叫中心开通外语服务
CTI论坛(ctiforum)7月27日消息(编译/邓旭):在位于韩国首尔市中心Dongdaemun的120茶山首尔热线呼叫中心大楼一楼,10名座席员正忙着向外国人提供在韩遇到的各种问题的建议,问题涉及到从指路到拖欠工资等各个方面。他们以五种语言提供这种咨询服务,即,英语,汉语、日语、越南语和蒙古语。
CTI论坛报道
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