今年以来，杭州服务外包坚持产业培育和人才培训“两个轮子”一起转，已实现离岸服务外包执行额和服务外包人才培训时间过半、任务过半。
　　据统计，今年1—6月，杭州市实现离岸服务外包执行额6.95亿美元，同比增长260.27%，完成年计划的58%；人才培训累计开班326期，培训人员9715人，完成年计划的54%，并呈现出龙头企业带动明显和欧美发包业务回升等特点。
　　同时，还搭建服务外包交流促进平台，分别举办了首届“天堂论坛”暨国际IT企业商务交流会、 2010中国服务外包呼叫中心论坛、第二届高校IT应用型人才培育暨服务外包人才培训高峰研讨会、全国首届服务外包人才培养高峰论坛等活动，并引进了美国道富BPO项目、世界500强旗下日本CEC株式会社服务外包项目、日本兄弟工业株式会社在中国的首个软件开发服务外包等项目。

杭州日报