贵州联通打造应急呼叫平台提升社区服务水平
贵州六盘水市联通公司力助该市钟山区老龄委老年人“爱心工程”实施,近日,该公司依托自身完善的呼叫中心平台,为钟山区老龄委搭建起一个优质、畅通的应急呼叫系统,专为社区老年人提供应急呼叫服务,从而提升钟山区老龄委社区服务的水平。
据介绍,在钟山区老龄委的配合下,六盘水联通在社区的PC终端上安装呼叫系统软件,并提供专为老年人设计的大屏幕、大按键、大字体、具备SOS呼救键的手机终端,该手机终端平时可用于通话,遇紧急情况,只要按下SOS键,在发出大音量预警声音向旁人求助的同时,会向社区呼叫平台发送求救信号,呼叫系统在最短时间内会作出响应,社区在第一时间即可采取应急措施,给予救助。该系统开通后,将有效解决老年人在紧急情况下的呼叫求助问题。人民邮电报