CTI论坛(ctiforum)8月12日消息（记者 杨佳林）：由宝东（DataTool）自主研发的呼叫中心质检软件“Datatool客服中心质量管理软件[简称:DTQM]”相继获得了“软件著作权登记证书”及“软件产品登记证书”荣誉。
　　DTQM是一套关于呼叫中心可部署的自动化录音质检解决方案软件，它有助于提高呼叫中心的生产力和效率。旨在提高您的呼叫中心和您的整个企业的质量。提供智能、可定制的评价表；一个统一平台，进行评估和同步音频和屏幕回放；还提供全面，深入的报告。
　　它揭示了呼叫中心的业绩和成果后的“为什么”，这样您就可以采取具有针对性的行动来改善他们。同样也可以在整个呼叫中心和公司的范围通过各分支部门反馈具体、深入的客户体验。

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