• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营

    • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    探访金山安全客服团队 平均年龄24岁


    　　DoNews8月19日消息 近日，金山安全在2009~2010年度中国最佳客户服务评选中获得最佳客户服务中心大奖，与金山同时获此奖项的包括中国移动、广发银行、联想、完美时空等。为此记者来到位于上地的金山软件公司，探访这间百余平米的“客户服务部”。

    /> </center> <br /> 　　 李晓林认为，金山客服最大的优势存在于服务效率和专业高效的服务能力两方面。<br /> <br /> 　　据了解，此次“中国最佳客户服务”评选的考核标准之一是客服“响应时间”，即指用户在接通客服电话至达到最底层目录或人工座席时间。金山安全的响应时间为25秒，比业内平均水平少5秒左右；另外一个考核标准即接入率，金山安全20秒内的接入率为75％－80％，总接入率达到90％以上，高于业内85％－90％的平均水平。<br /> <br /> <center> <img src=DoNews

    上一篇：太原市12319城建服务热线更名为城管热线
    下一篇：美国部分客服员工薪酬降至与印度相似
  • 相关文章
    • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    探访金山安全客服团队 平均年龄24岁 探访,金山,安全,客服,团队,