山西证券客户服务中心95573将上线
随着证券公司业务的不断发展和客户量的不断增长,证券公司客户服务中心的重要性更加突出。为确保客户服务水平有效提高,山西证券股份有限公司在原有全国统一客户服务热线的基础上,着手建设95573客户服务中心。
95573是山西证券继400-666-1618平台之后推出的多媒体客户服务中心,是一个面向全国、集中式、7X24小时客户服务平台。95573客户服务平台集电话委托、自助服务、人工服务等功能于一身,以服务公司非现场客户为主要对象,涵盖资产管理业务、证券经纪业务、期货业务等证券业务。
95573客户服务中心是山西证券品牌化战略的重要组成部分,是山西证券“汇通启富”服务品牌下的重要产品。95573客户服务中心与山西联通公司全面合作,依托山西联通强大的电信运营平台,采用业内领先的多媒体综合服务技术,提供语音、短信、电子邮件、传真及WEBCALL等多种形式的服务。
通过95573客户服务中心这一载体,可以根据客户需求,高效整合山西证券内外部资源,为客户提供高品质的产品。同时,客户服务中心周到、细致的服务,将使客户充分感受到“信息全面、通道快捷、服务专业、交易安全、倍享尊贵”,从而全面提升客户体验。
未来,随着服务经验的不断积淀和周边系统的不断整合,95573客户服务中心将成为山西证券向客户提供全天候、多方位服务的重要平台。山西证券将继续秉承“诚信、稳健、规范、创新、高效”的经营宗旨,培育务实高效、恪尽职守的工作作风,打造公司与客户共同发展的平台,为广大客户提供细致周到投资理财服务,使客户真正体验“让投资更明白”的服务理念。证券时报