11月2日早晨,菏泽联通公司党委书记、总经理李增华带领综合部、产品创新中心、客户服务部、客服呼叫中心、监察室等部门相关负责人走进“行风热线”演播厅，与广大市民就菏泽市信息化发展，3G业务应用、优化网络、提高服务质量等人民群众关心的热点问题与听众直接交流，电话沟通。
　　李增华总经理并同各相关部室负责人一起，详细回答了听众提出的各类问题。节目历时近一个小时，共接通14个热线电话及1条短信留言。热线交流中，服务质量、宽带建设、网络质量、健康手机以及套餐的办理等问题都是群众来电咨询的话题，群众所提问题在现场基本得到了满意的答复，对于现场不能及时解决的问题，李总安排随同相关部门负责人做好详细记录，并承诺加紧落实办理。通过“行风热线”直播，联通公司进一步了解了人民群众所关心的通信热点问题，认真听取并解答了人民群众提出的意见和建议，收到了很好的效果。

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