记者昨天从客管部门获悉，自9月12日出租车电调中心统一迁入公共交通信息中心后，电话接入量大幅增长。进入11月份后，市区电话招车单日业务量更是首次突破了7000笔。
出租车电调扩容工作，是今年我市出租车行业管理的重点工作。在试运行期间，管理部门对原系统在运行中发现的问题进行梳理、分析、整改，逐一解决系统缺陷和漏洞。特别针对信道流量和语音呼叫转换设备工作异常状况，迅速采取针对性措施予以解决，以保证系统前台设备运行的稳定。同时加强系统维护、设备抢修、人员配备和客服中心等后台保障工作力度，确保呼叫中心和后台系统的同步运转。同时交通部门强化市场监管，在火车站、汽车南站和市区外围客流集散地，严厉查处私装出租车抢答器，扰乱电调秩序的行为。近期以来，已先后查获，违法安装的抢答器近300个。

姑苏晚报