不知从何时起，各种各样的骚扰电话成为打扰我们生活的全民公敌。不少市民反映，在这些骚扰电话中，来自保险公司的电话为数最多。有人爆料，这些电话中大部分都来自保险公司员工雇佣的电话小姐，这些人专门以此为生，骚扰200个人总能成功一个。
　　受害者说 死缠烂打消息灵通
　　“下周您女儿过百天，拍一套百日照留作纪念吧。”韩女士第一次接到影楼电话时很吃惊，“他们怎么知道我女儿的信息？”此后，但凡女儿过生日之前，韩女士总能接到办庆生宴、买长命锁等诸如此类的骚扰电话。韩女士怀疑是医院透露了她的个人信息。“除了我女儿的生日，他们还掌握了哪些信息？”
　　张先生至今为办过一张酒店VIP年卡而后悔不迭。“一年后终止了VIP卡的服务，但他们至今仍然不定期地打电话劝我续卡，还以送礼物为诱饵。”房地产中介无休止的电话也让张先生头疼，“时常在晚上8点左右接到手机打来的电话，让我误认为是朋友。”最让张先生痛苦的是，他说过无数次目前没有买房计划，但由于中介频繁换人，他每次都要向新来的中介再解释一遍。
　　不少市民反映，他们接过数量最多的骚扰电话就是“推销保险”的电话。“先是自报家门，紧接着开始喋喋不休地忽悠，脸皮够厚的，难道他们打电话的时候不考虑自身的企业形象么？”让很多有车族发愁的是，眼看就年底了，历来都是各大车险公司的“电话骚扰旺季”，无非就是怂恿车主更换保险。
　　从业者说 骚扰200人成功一次
　　记者在网上查询，发现了一个某著名保险公司员工的爆料帖，“电话不一定来自保险公司员工，而是员工雇佣的电话小姐。她们每天打几个小时随机电话，寻找潜在客户，赚取每月300元的兼职工资。”这位爆料者称，这种电话营销方式几乎所有的保险公司、证券公司都在用。“平均打200个陌生电话，最终会有一人成为客户。”
　　记者根据网上招聘信息，以求职者的身份应聘“电话营销员”工作，招聘人员称，员工主要的薪金构成要靠提成，提成为销售额的2%。“我们不硬性规定你每天打多少个电话，但你打得越多成功率越高。”
　　记者随后联系了该保险公司一名刚入行的业务员小王，小王言简意赅地向记者解释了流程。“先要买用户名单。我们大家把钱凑齐给公司，公司再把钱给愿意透露个人信息的机构，我们每人花100元得到了100个人的信息。然后开始打电话约访，你不一定来，我就得找借口，说公司发奖品什么的。你来了就要听会，如果你觉得保险的险种很好就签单，我就成功了。”接着小王向记者讲述了“十三一规律”——“就是拜访10个人，或许只有3个人愿意听你的讲述，或许就有一个人签单。”
　　晨报记者 张璐
　　监管者说 运营商屏蔽网上曝光
　　12321举报中心常务副主任李红告诉记者，“骚扰电话”是否构成骚扰一般不易确定，当某人或某群体反复并带有侵权性地拨打一个人的电话，并影响了他人的正常生活和工作，这样的电话才算骚扰电话。而目前大众一般接到的都是广告推销，极少数还有诈骗。李红建议用户不要对骚扰电话置之不理，除了在手机上安装屏蔽软件，也可以及时向12321举报。
　　记者了解到，从12321受理的举报情况看，自今年1月至9月底，共接到用户举报不良与垃圾信息998829件次，其中垃圾邮件约占举报总量的48%，不良与垃圾短信息约为33%，骚扰电话为1.87%。据介绍，如今短信发送成本低，而且可以批量发送，骚扰电话的数量比手机刚兴起时有了大幅度下降。
　　■治理高招
　　反向侦查
　　在不同银行开户或不同商场办理会员卡时，用相同电话、不同假名，记录在小本上。如在建行登记时叫李文，工行登记时叫刘刚。骚扰电话打来找刘刚，那么就知道肯定是工行把自己信息出卖了。
　　效果：即便认定也没证据，也难找对方理论。
　　比骗子更能装熟人
　　对于装老朋友的诈骗电话，网友建议将计就计，不给骗子说话行骗的机会，先主动问候他的父母兄弟姐妹，装作比他更熟悉的样子，让他编不下去，自己挂电话。
　　效果：还不如挂断电话效果明显。
　　拨打电话就罚款
　　据介绍，美国为了治理“骚扰电话”曾直接立法，将用户的电话注册，不允许推销商拨打。如果拨打已注册用户的电话，用户提出控告，那么推销商将面临上万美元的罚款。
　　效果：据统计，这些措施正式实施后可阻拦80%的“骚扰电话”。

北京晨报