目前，全上海有众多的便民热线，让人眼花缭乱。热线虽多，但彼此缺乏协调沟通，信息利用率不高，这是政府资源的浪费。市民由于事发突然或场地限制，也无法快速查到具体热线号码。建议上海尽快整合繁多的便民热线电话，形成一个呼叫中心。
　　“垃圾传真”，浪费惊人
　　冷培恩委员：每天一上班，传真机上就有一摞无用的垃圾广告传真。现在网络传真公司多如牛毛，以“无纸化办公”为幌子进行所谓“广告投放”，一些小企业急于寻找商机，就采用这种方法。假设一家网络传真平台一天有10名客户往外群发传真，目标是他们所在地区5万个传真号码，发一轮就用掉数十万张纸。建议有关部门采取措施限制和处罚垃圾传真，开展限制垃圾传真的技术研究。

解放日报