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    香港警方紧急求助热线逾九成为滥用

      1月30日电 据香港文汇报报道,二手手机店试机时打999、楼下商铺发出噪音打999,香港警方去年接获近200万宗999紧急求助来电,其中半数100万宗是滥用;即使需处理的100万宗求助,逾90%属“鸡毛蒜皮”式非紧急投诉。警务处处长曾伟雄呼吁市民,切勿滥用999热线,如遇非紧急事故,可致电警署报案室求助。另外,警方希望今年推出措施,纾缓刑事侦缉人员(CID)“捱义气”超时工作问题。
      曾伟雄昨于电台节目中表示,去年共接获接近200万宗999求助电话,需要处理的求助有100万宗,当中9万宗是紧急求助,其余90多万宗属轻微投诉,较3年前急升。他举例,有市民觉得邻居弹钢琴的声音滋扰而报警,也有市民不满车辆乱泊在街道而报警,“楼下商店为何那么晚也营业的嘈音,都要我们处理。”
      曾伟雄指出,占一半的999求助电话是滥用个案,“卖二手电话、试电话、玩电话都有。”999求助来电急增,对警员构成压力,曾伟雄强调警方会以专业态度处理有关求助,但市民如非有紧急事故,切勿乱打999,可致电各区警署报案室。警方去年底添置新报案室电话留言录音系统,如市民致电时未获应答,可以留言,警方会随后跟进。
      对于警队刑事侦缉人员(CID)出现人手短缺,曾做过“CID”的曾伟雄昨回应,自己也是“过来人”,明白警员经常不眠不休查案,要“捱义气”超时工作的苦况,惟这种工作方式不能够持续下去。他说,身为管理层责无旁贷,希望透过调拨资源,能够在今年内推出具体措施,纾缓刑事侦缉人员的工作压力,不会要求同事无偿超时工作。
      近年袭警案件有上升趋势,去年有462宗,即平均每天有超过1宗。曾伟雄称,每位警员都有接受自卫及情绪管理的训练,警员也不可以向市民施以惩罚性武力,不能随便使用身上的装备。他强调,警员执勤时如受到故意挑衅,会果断处理,并呼吁市民与警方要互相尊重及克制。  

    人民网-港澳频道

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