榆树市农技“110”服务平台深受农民欢迎
“这猪咋回事啊?好几天都这么打蔫儿,身上还有红点?”
“有病了吧,赶紧打110啊!”
很多人听了这段对话一定会觉得纳闷:怎么110也开始管猪生病的事了?其实,这个“110”是榆树市星火“110”科技信息共享与服务平台,被农民们亲切地称为农技“110”。
榆树市的农技“110”服务平台采取市场化运作的模式开展具体工作,这个专为农民服务的平台具有覆盖面广、廉价快速、设备齐全、科学可靠等优点。据了解,总共投资18万元的呼叫中心设立一部专家热线,七条模拟中继线,同时选派了5名有经验、有能力的专职人员负责日常工作和网络维护工作,做到上班时间有专职人员接听热线电话,下班时间机器不休息自动语音回答。“每一次我打电话咨询,专家都非常热情地接待,解答得也很耐心。”农技“110”服务平台实行全天候咨询服务。通过咨询,农民在炕头上就可以获得相关信息,掌握“种什么、养什么”、“怎么种、怎么养”、“什么价格、怎么销售”等知识,深受农民欢迎。
据了解,截至2010年末,榆树市农技“110”服务平台监控中心共接入咨询电话800余条,解决技术难题500多个。 长春日报