服务品质保障领导者喜获创记录增长；有望利用快速增长的移动和统一通信市场
　　　CTI论坛(ctiforum)2月23日消息（记者 潘婷婷): 创记录的收益、创新的产品和不断扩大的全球业务，巩固了Empirix Inc.作为新 IP 通信服务质量保障解决方案市场领导者的地位。2010 年是 Empirix 业绩连续增长的第三年，其中 31% 的订单增长与公司统一通信 (UC) 服务质量保障解决方案的发展直接相关，并且公司的客户群增长了 28%。

　　　Empirix 的总裁兼 CEO John D’Anna 说：“从各个方面来看，包括收益、客户和全球性覆盖，Empirix 都继续以惊人的速度增长。音频、视频和数据在同一网络中的使用不断增加，以及移动设备的激增改变了保障最佳客户体验的标准。Empirix 被公认拥有最出色的保障解决方案，它可以为我们的客户和合作伙伴在当今的多通道通信市场中提供高品质客户服务。”

公司发展 – 收购与合并 Mutina Technologies 使 Empirix 可以提供针对音频、视频、数据和移动宽带的一整套尖端解决方案。此独特方法使 Empirix 可以在一个平台内提供全面的网络视图，从而在客户扩充其服务项目时降低成本并缩短上市时间。

客户增长 – Empirix 的全球客户群在 2010 年继续扩大，Amtrak 等公司使用 Empirix 主动管理其客户的体验品质 (QoE)，中国移动选择 Empirix 检验其音频、视频和数据应用的性能和功能，lastminute.com 利用 Empirix 确保高客户满意度（尤其是在需求量很大时）。

扩大的合作伙伴网 – 在 2010 年中，Empirix 向 Avaya 提供了按需服务验证解决方案，使 Avaya 及其授权的渠道合作伙伴拥有可以安排、执行和查看验证结果的统一易用的成套工具。

多通道通信中的产品交付网络智能 – Empirix 推出了许多新的解决方案，它们的优点包括使用 Hammer Edge 2.0 管理多个通道、使用 Hammer™ xCentrix™ 获得对客户体验理解的分析，以及使用 Empirix IPXplorer® 解决方案了解多种移动技术在同一网络中的性能影响。 

行业荣誉 – Empirix 的 Hammer Edge™ 荣获 TMCnet 的年度最佳通讯产品奖，公司还入选美国发展最快的 Inc. 5000 强私营公司。

展望未来 – D’Anna 说：“除了我们核心业务的出色表现，Empirix 还在移动宽带和统一通信方面获得显著发展，而这两部分业务在未来的年代中具有惊人的潜力。通信市场正在朝着面向应用的环境迅速转变。各个公司需要全面和可定制的解决方案，包括数据、音频、视频和移动宽带，以及能够提供出色网络智能水平的功能。Empirix 准确地定位为帮助提供优质客户通信体验的一流解决方案供应商。”

关于 Empirix
　　　Empirix 是新 IP 通信服务质量保障解决方案的领先供应商。自从 1992 年起，Empirix 就凭借在 IP 测试和应用性能管理方面的创新和专业技术而领先于市场。其广受好评的 Hammer™ Test Engine™ 专利技术是用于验证 IP 网络、系统和应用质量的全球公认标准。世界最大的服务供应商、企业联络中心和设备制造商，均依赖 Empirix 的解决方案来维持其对于企业关键语音、数据和移动服务的用、户体验品质。在 Empirix 的帮助下，客户能够增加收益、减少客户流失并缩减支持成本。Empirix 是一家总部位于马萨諸塞州贝德福德的私人控股公司。

CTI论坛报道