CTI论坛(ctiforum)2月21日消息（编译/刘煜）：近日，Nice systems花费6000万美元收购了全球性通话录音解决方案供应商CyberTech。这次收购行为将会为公司在2011年提供大约为2500万美元的非GAAP 税收。

　　Nice systems财政长官Dafna Gruber表示：“收购CyberTech 将有助于填补NICE公司的产品空白。
　　CyberTech 非常关注中小企业的低端市场，通过其加入将扩展和加强可寻址市场。因为CyberTech曾经在这个领域扮演着重要的角色。”
　　收购后的NICE公司产品将能够更好地精确地满足客户全方位的需求。无论是单点、多点或者数据中心的安装。无论是一致性录音或者更高级的应用在NICE公司都将能够满足这些需要。未来CyberTech 的客户也将从NICE公司获得受益 。
　　据CTI论坛记者了解，作为市场领导者，NICE不仅为客户服务呼叫中心和企业提供先进的解决方案，而且还针对客户的互动交流提供快速高效的信息采集、存储、检索和分析服务。 NICE解决方案能够帮助各机构简化复杂的营运环境，并专注于业务表现的提升。NICE 解决方案也提供关于客户和市场变化的启示，有助各机构适时采取行动，从而实现积极主动的企业管理模式。 NICE的互动交流分析由多维解决方案驱动，将涵盖范围最全面的语音技术和应用融会贯通，帮助客户确定特定的客户互动交流活动并分析内容。 NICE提供的解决方案成本效益高，可应用于VoIP、混合型TDM环境中，实现最高的灵活性和可靠性。
　　全球规模排名第三的通话录音供应商CyberTech 创立于1985年，是历史悠久的全球性通话录音解决方案供应商，也是规模最大的全球性通话录音解决方案供应商之一。该公司目前发展速度最快，并使用最新的创新录音技术来提供最安全、开放和面向未来的解决方案。这些解决方案能够支持机构以较低的成本来提升绩效，优化服务，降低风险和遵守规定。
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