CTI论坛(ctiforum)3月9日消息（编译/刘煜）美国的呼叫中心企业Convergys 公司将其在菲律宾的第14个呼叫中心设置在菲律宾碧瑶市，这标志菲律宾的业务流程外包行业的景气指数有所提升。
　　Convergys公司亚洲区董事总经理Marife Zamora女士最近宣布了这个消息，承诺指出这只是公司在重点城市扩大运营行动的一部分。
　　她说：”我们在碧瑶市设置新的呼叫中心是为了证明我们的雇员能够为世界各地的客户提供优质的服务。”
    Convergys公司在菲律宾全国共有13个呼叫中心。其中8个在马尼拉，3个在宿务市，1个在巴科洛德市，另外1个在圣罗莎拉古纳市。
　　每个呼叫中心都有能力处理金融服务、收藏、零售、医疗和电信等行业的客户每天数以千计呼入业务。
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CTI论坛报道