4月6日上午，新任济南联通公司总经理郝立谦到12345市民服务热线参观并商谈合作事宜。郝立谦总经理参观了受理大厅工作现场，对热线的工作流程进行了详细了解，市政府秘书长许强全面介绍了热线开通以来的工作情况和两家合作取得的成绩。双方就下一步的外包服务合作问题进行了深入研究探讨，郝立谦总经理表示，12345市民服务热线运行两年多时间成效显著，得到市民和社会各界广泛认可，成为全国知名的政府服务品牌，市政府将济南联通公司选定为外包合作单位，是对公司技术能力和服务水平的认可，通过合作建设热线，也使公司的呼叫中心建设能力和社会美誉度得到提升，实现了合作共赢，下一步济南联通公司将继续深化与热线的合作，加大技术和人力投入，配合政府把这个为民服务的平台建设好、发展好。

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