microDATA选择Dialogic支持下一代911呼叫中心服务
CTI论坛(ctiforum)6月2日消息(编译/刘煜):Dialogic公司宣称领先的IP应急通信技术提供商microDATA公司选择Dialogic支持它的NG911服务。通过采用Dialogic技术,microDATA公司为大容量的呼叫和SMS、数据通讯这些通信形式提供可靠的呼叫路由支持,它能够快速推下一代911呼叫中心服务,同时符合不断发展的行业标准。
microDATA公司选择Dialogic公司的技术,为了平衡自己处理未来不断增长的数据和信息共享的要求。通信技术的发展使得一些现有的911系统过时了。采用Dialogic公司的技术,microDATA公司可以和电话公司一起更新传统的网络提供基于IP的服务,同时能够使911呼叫中心系统接受基于包的语音数据,支持SMS、数据通信和视频会议等其他通信形式。
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