银联二十四小时服务热线竟是空号
昨天,读者汪先生向本报反映,他在银联便民支付点“易付捷”机器上操作不慎,致使银行卡被吞卡,拨打上面的24小时服务热线,不料遭遇“空号”。
汪先生说,前天下午2时许,他在位于长海医院医技楼内的一台“易付捷”机器上插入自己的银行卡,欲做一笔转账,可能操作不慎,银行卡被吞了。他急忙拨打机器上张贴的一个24小时服务热线021-52504520,不料听到的却是:“对不起,您拨的电话号码是空号。”又打银联热线95516,但长时间未能打通。
记者致电中国银联热线电话95516,工作人员查询后表示,目前银联方面公布的对外热线中,没有52504520这个号码。据进一步查证,该号码最早是银联电子支付的一个对外服务热线,“至少我们看到2007年时这个号码还在用”。银联电子支付是中国银联控股的一个子公司,目前,相关业务已合并为一个服务热线即95516。工作人员表示,会将情况尽快上报,及时更改。新民晚报